[ SK통신 ] 일방적이고 부당한 서비스(Tmap 내비게이션) 중지 통보
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- 작성자 : 최수강
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 13-04-20 08:55:58
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약 2월 중순부터 '통신전달 오류....'라는 에러메시지가 뜨면서
Tmap 내비게이션의 길찾기 서비스가 계속 실행되지 않아서
3월 중순경에 고객센타에 문의하니
서비스 시스템에 문제가 있어서 확인중이다라고 안내하더니
느닷없이 4월 중순에 전화가 와서는 회사의 정책상,
지금 사용하는 기종의 휴대폰(모토롤라 MS800) 단말기의 해당 서비스를
공식적으로 6월초에 정지한다며 일방적으로 통보하면서
그때까지 해당 서비스의 정상적인 제공이 확실하지 않으므로
해지를 하거나 서비스를 계속 사용하는 것은 고객의 선택이라고 합니다.
약 한달 반 동안을 의도적으로 부당하게 소비자로 하여금 불편을 겪게 해놓고는
기껏 한다는 제안이 해당서비스의 요금조정은 해줄 수 있다고 하면서
소비자가 사용하는 특정 휴대폰 기종에 대한 해당 서비스를 일방적으로 중지시키고
일방적으로 통보하는 SK통신의 비열한 정책을 고발합니다.
Tmap 내비게이션의 길찾기 서비스가 계속 실행되지 않아서
3월 중순경에 고객센타에 문의하니
서비스 시스템에 문제가 있어서 확인중이다라고 안내하더니
느닷없이 4월 중순에 전화가 와서는 회사의 정책상,
지금 사용하는 기종의 휴대폰(모토롤라 MS800) 단말기의 해당 서비스를
공식적으로 6월초에 정지한다며 일방적으로 통보하면서
그때까지 해당 서비스의 정상적인 제공이 확실하지 않으므로
해지를 하거나 서비스를 계속 사용하는 것은 고객의 선택이라고 합니다.
약 한달 반 동안을 의도적으로 부당하게 소비자로 하여금 불편을 겪게 해놓고는
기껏 한다는 제안이 해당서비스의 요금조정은 해줄 수 있다고 하면서
소비자가 사용하는 특정 휴대폰 기종에 대한 해당 서비스를 일방적으로 중지시키고
일방적으로 통보하는 SK통신의 비열한 정책을 고발합니다.
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담당자님의 댓글
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