[ 다날.인포허브 ] 소액결제
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- 작성자 : 김교순
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 13-04-15 11:26:09
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저는 얼마전 무료로또사이트들어갔는데 동의칸에 클릭을하라고 해서 클릭을했습니다
한달간 무료로 해준다고해서 생각도 안하고 있는데 소액결제를 다날:26400 인포허브:16500을 핸드폰요금에 반영이 되었습니다 아무리동의했다고하여도 핸드폰으로 고객들에게 문자로라도보냈다면 이런일이 없지않을까여 완전히 날강도가 아닌지여 환불을해달라고 했더니 동의를했기때문에 해줄수가 없다고하니 어쩌면 좋을까여 일단핸드폰은 소액결제중지는 해놓았고 요금이 넘많이 나와서 고민이네여~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 소액결제로 인해 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.