SKT텔레콤은 고객한테 피해를 주고 보상은 못한다고 한다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ SKT통신사 ] SKT텔레콤은 고객한테 피해를 주고 보상은 못한다고 한다.

페이지 정보

  • 작성자 : 최창환
  • 조회수 : 328회
  • 작성일 : 13-02-18 14:45:55

본문

2012년 11월23일에 2달치 (289,000원) 송금을 하면서 통신요금이 너무많이 나와서, 고객쎈터에 문의를 했더니, 소액결제들이 있어서 요금이 많이 나온다고 해서, 소액결제를 정지 시켜달라고 했는데, 12월,1월 요금 (302,480원) 마찬가지로 요금이 많이 나와서 고객쎈터에 문의를 했더니, 처리가 안되었다고 해서 소액결제를 해결 해달라고 했더니, 저보고 업체에 직접 전화를 해서 환불을 받아서 결제를 하라고 하길래, SKT통신사에서 잘못을 했으니, 소액결제를 처리 해주면 송금 한다고 했는데, 처리는 안해주고, 설날전 2월7일부터 핸드폰을 정지를 시켜서, 계사년 새해인사 문자와 통화를 못해서 (정신적 피해와, 경제적 피해를 보상) 하라고 2월15일 SKT통신사 고객 보호원 담당자(정미화) 하고 통화를 했습니다. 2월18일 오늘 최종적으로 소액결제는 이제와서 해결 해준다고 하고, 요금에 대해서는 피해보상은 못한다고 못을 박고, 문자로 (302,480원)을 송금을 하지 않으면은 수신이 정지된다고  왔습니다. 제 가족들도 SKT통신사를 이용하고 있는데, 이번계기로 SKT통신사의 무책임한 행동을 보고, 너무 분하고 억울 하여서 호소를 합니다. 대기업들은 이래도 되는 겁니까? 핸드폰 정지에 문의를 했더니, 미납담당자들이 한것이고, 고객쎈터에서 모르는 일이라고 하길래, 미납담당자하고 통화를 할려면은 114고객쎈터를 통해야 연결이 되는데 무슨 소리냐 했더니, 담당분야가 틀려서 그렇다고 하면서, 분야가 틀려서라고 만하니, 이해가 안되는 한두가지가 아니다. 그래놓고, 고객한테 피해를 주면은 되는 것인지요?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
122139 기타 gs홈쇼핑.삼익가구 배은희 2013-04-17
122138 생활용품 맨인옴므 김석중 2013-04-17
122137 서비스 단월드 이주연 2013-04-17
122136 통신 엘지유플러스인터넷 박현숙 2013-04-17
122135 기타 하나텍코리아 김귀덕 2013-04-17
122134 생활가전 웅진코웨이 권다미 2013-04-17
122133 기타 토마토리 전혜경 2013-04-17
122132 서비스 팀티몰 이현승 2013-04-17
122131 기타 로이드 이영희 2013-04-17
122130 기타 NB휘트리스 이송희 2013-04-17
122129 digital 쿠팡 주우철 2013-04-17
122128 휴대전화 로또킹 김대현 2013-04-17
122123 기타 (주)세일코리아넷 유순희 2013-04-17
122121 자동차 타이어뱅크 분당점 최재원 2013-04-17
122119 생활용품 현대홈쇼핑 김명숙 2013-04-17
122118 기타 세탁하는사람들 박현우 2013-04-17
122116 서비스 임철순영어전문학원 임철순 2013-04-17
122115 식음료 코스트고광명점 강수지 2013-04-17
122114 서비스 컴투스 골프스타 이미선 2013-04-17
122113 기타 세탁하는사람들 박현우 2013-04-17
122111 자동차 기아자동차 유준형 2013-04-17
122105 기타 유니온보일러 김세윤 2013-04-17
122104 기타 sk엔크린 신선우 2013-04-17
122103 휴대전화 핸드폰 김지선 2013-04-17
122090 기타 스마트로또 구연주 2013-04-17
122089 통신 sk텔레콤 권은자 2013-04-17
122086 휴대전화 넥슨 성시현 2013-04-17
122078 휴대전화 kt 이동규 2013-04-17
122077 기타 sk브로드밴드 방수진 2013-04-17
122076 유통 민영정보통신(주) 윤정애 2013-04-17
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.