[ ouuis ] 광고 상품과 전혀다른 상품, 환불 시간 끌기
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- 작성자 : 장경훈
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 25-01-29 17:03:15
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광고 상품과 전혀다른 상품이라 받자마자 반품요청했는데 1만원 2만원 2만5천원 돌려주겠다고만 하고 환불을 해주지 않고 있습니다. 고객센터는 다른회사로 올라온 것 같고 게속해서 회피만 해서 이렇게 중재요청합니다. 현재 상품은 받은날 바로 보장해서 반품 하기 위해 대기중이고 샾은 계속해서 광고를 하는 것을 보고 환불 요청을 계속 하고 있으나 계속 회유만 합니다.
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- 1738137552529-2.jpg (186.8K) DATE : 2025-01-29 17:03:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.