[ CJ오쇼핑 ] 다본다 럭셔리 터치 블랙박스 A/S접수건
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- 작성자 : 민판기
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-04-23 11:17:36
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3월 말에 CJ오쇼핑에서 구입한 다본다 럭셔리 터치 제품 본체 불량건으로 교환 접수를 했습니다.
4월 2일 설치해서 5일경에 본체 화면이 멈추는 상황이 일어나서 처음에는 리셋 버튼을 눌러서 사용을 하였는데 바로 다음날 또 같은 상황이 발생했습니다.
아니다 싶어 6일날 전화로 A/S 요청을 했고 8일날 바로 A/S를 보내고 수요일날 접수 확인을 했습니다.
판매처인 CJ와 다본다 양쪽 모두 서로 미루기만 바쁘고,전화로 계속 따졌더니 몇일이 지나서야 교환접수가 됐다고 합니다.그후에도 계속 무소식이고,답답한 마음에 또 전화를 했더니 한다는 말이 입고 수량이 부족해서 교환 처리가 안됀다고 하더군요.그래서 반품을 할려고 했더니 이미 차량에 설치된 부속품 까지 전부 반품을 해야 처리가 된다고 하더군요.거기다가 덛붙혀서 26일 금요일까지 기다려 봤다가 그때도 제품 입고가 안돼면 그제서야 반품 접수를 해주겠다고 하더군요.
전화 상담 가능하면 부탁좀 드리겠습니다.
4월 2일 설치해서 5일경에 본체 화면이 멈추는 상황이 일어나서 처음에는 리셋 버튼을 눌러서 사용을 하였는데 바로 다음날 또 같은 상황이 발생했습니다.
아니다 싶어 6일날 전화로 A/S 요청을 했고 8일날 바로 A/S를 보내고 수요일날 접수 확인을 했습니다.
판매처인 CJ와 다본다 양쪽 모두 서로 미루기만 바쁘고,전화로 계속 따졌더니 몇일이 지나서야 교환접수가 됐다고 합니다.그후에도 계속 무소식이고,답답한 마음에 또 전화를 했더니 한다는 말이 입고 수량이 부족해서 교환 처리가 안됀다고 하더군요.그래서 반품을 할려고 했더니 이미 차량에 설치된 부속품 까지 전부 반품을 해야 처리가 된다고 하더군요.거기다가 덛붙혀서 26일 금요일까지 기다려 봤다가 그때도 제품 입고가 안돼면 그제서야 반품 접수를 해주겠다고 하더군요.
전화 상담 가능하면 부탁좀 드리겠습니다.
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담당자 작성일
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