[ ] 구두불량
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- 작성자 : 송경희
- 조회수 : 288회
- 작성일 : 12-06-14 14:27:16
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5~6년 전 백화점 세라 구두매장에서 정장용 네이비색 여름 구두를 샀습니다.
제 기억으로는 그당시 18 만원 정도 였던것 같습니다.
뒤가 오픈이 되어있어 , 뒤 발꿈치를 끈으로 연결하는 구두였는데요~
좀 가다보면 , 뒤 끈이 벗겨져서 .좀 걸어가다가 다시 걸고 또 다시 걸고를 반복하며
걸어가야 합니다.
한 5 미터 정도 걷다보면 또 그렇고요~
그래서 구두 끈에있는 구멍을 안쪽에 새로 내어 끈을 줄여 보기도 하고요~
구두 수선 집에 가서 문의도 해보고 했습니다.
수선집에서는 , 그런경우 방법이 없다고 하더라구요.
정장을 자주 입지않는 데다가(1년에 몇 번정도) , 뒤가 오픈되어 비가오는날도
사용을 피하게 되고, 또 옷의 색상도 맞추다 보면 자주 사용하게 되지는 않다보니
바로 A/S신청은 못했고 해를 넘기게 되고 , 그러다가 세라매장에 A/S 신청을 하였습니다.
수정이 되어겠지 하였으나 , 더 욱 더 벗겨 져서 ,그 후 사용 을 하지 못하였습니다.
그리고 또 도저히 못 신고, 해가 지났 습니다.
그러다가 이번 여름엔 어떻게든 고쳐서 신어보려 다시 세라 매장을 찿아 A/S
신청을 또 하게 되었습니다.
그런데 결과는, 끈을 줄여 발이 조여서 도저히 신을수도 없게 만들어 놓았더군요.
화가나서 ,다시A/S 에 들어 갔고 ,심의해 본다하더군요..그런데 결과는 정상이라는 판결이 나왔답니다..
제 생각엔 뒤꿈치 를 감싸는 끈이 ( 뒤꿈치 위 들어간부분)를 감싸야 하는데
(뒤꿈치 나온부분)에 끈이 걸치게 (낮게) 재단이 되어 자꾸 벗겨지는 상황인데도 ...
정상 이라는 주장만 합니다.
사용을 하지 못하다보니 누가봐도 구두는 아직 새것처럼 멀쩡합니다.
그간 사용하지도 못한것도 억울 한데 , 시간이 지났다는둥 .... 신다보면 늘어나서
그렇게 되었다는등...이해할수 없는 말만 하네요.
구두가 오래신어도, 늘어나도 ,이렇게 벗겨지는 건 아니거든요.
뒤 오픈된 신발을 제가 처음 신은 것도 아닌데...
내 나이 50이 넘었는데 ,저도 수없이 뒤 오픈된 구두를 신어 봤지만 , 늘어나서 헐떡거릴 망정
뒤끈 자체가 아예 뒷꿈치에 걸치지 않는 경우는 처음 입니다.
구두 전문 매장 사람들이 할수 잇는 말 들은 아닌듯 싶습니다.
그래서 더 화가 나네요.
이런 경우 어떻게 해야하나요?
정말 벗겨져서 도저히 신을 수 없는 구두 입니다.
동네 구두방도 아니고 ,신용을 생명으로 하는 구두 전문 브랜드가 이렇게
눈 가리고 아웅 해서 되겠는지요?
설명이 잘 됐는지 모르겠네요.
부탁드립니다.
제 기억으로는 그당시 18 만원 정도 였던것 같습니다.
뒤가 오픈이 되어있어 , 뒤 발꿈치를 끈으로 연결하는 구두였는데요~
좀 가다보면 , 뒤 끈이 벗겨져서 .좀 걸어가다가 다시 걸고 또 다시 걸고를 반복하며
걸어가야 합니다.
한 5 미터 정도 걷다보면 또 그렇고요~
그래서 구두 끈에있는 구멍을 안쪽에 새로 내어 끈을 줄여 보기도 하고요~
구두 수선 집에 가서 문의도 해보고 했습니다.
수선집에서는 , 그런경우 방법이 없다고 하더라구요.
정장을 자주 입지않는 데다가(1년에 몇 번정도) , 뒤가 오픈되어 비가오는날도
사용을 피하게 되고, 또 옷의 색상도 맞추다 보면 자주 사용하게 되지는 않다보니
바로 A/S신청은 못했고 해를 넘기게 되고 , 그러다가 세라매장에 A/S 신청을 하였습니다.
수정이 되어겠지 하였으나 , 더 욱 더 벗겨 져서 ,그 후 사용 을 하지 못하였습니다.
그리고 또 도저히 못 신고, 해가 지났 습니다.
그러다가 이번 여름엔 어떻게든 고쳐서 신어보려 다시 세라 매장을 찿아 A/S
신청을 또 하게 되었습니다.
그런데 결과는, 끈을 줄여 발이 조여서 도저히 신을수도 없게 만들어 놓았더군요.
화가나서 ,다시A/S 에 들어 갔고 ,심의해 본다하더군요..그런데 결과는 정상이라는 판결이 나왔답니다..
제 생각엔 뒤꿈치 를 감싸는 끈이 ( 뒤꿈치 위 들어간부분)를 감싸야 하는데
(뒤꿈치 나온부분)에 끈이 걸치게 (낮게) 재단이 되어 자꾸 벗겨지는 상황인데도 ...
정상 이라는 주장만 합니다.
사용을 하지 못하다보니 누가봐도 구두는 아직 새것처럼 멀쩡합니다.
그간 사용하지도 못한것도 억울 한데 , 시간이 지났다는둥 .... 신다보면 늘어나서
그렇게 되었다는등...이해할수 없는 말만 하네요.
구두가 오래신어도, 늘어나도 ,이렇게 벗겨지는 건 아니거든요.
뒤 오픈된 신발을 제가 처음 신은 것도 아닌데...
내 나이 50이 넘었는데 ,저도 수없이 뒤 오픈된 구두를 신어 봤지만 , 늘어나서 헐떡거릴 망정
뒤끈 자체가 아예 뒷꿈치에 걸치지 않는 경우는 처음 입니다.
구두 전문 매장 사람들이 할수 잇는 말 들은 아닌듯 싶습니다.
그래서 더 화가 나네요.
이런 경우 어떻게 해야하나요?
정말 벗겨져서 도저히 신을 수 없는 구두 입니다.
동네 구두방도 아니고 ,신용을 생명으로 하는 구두 전문 브랜드가 이렇게
눈 가리고 아웅 해서 되겠는지요?
설명이 잘 됐는지 모르겠네요.
부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시는 신발에 하자가 발생되어 상심이 크시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 위 문의내용은 품질보증기간이 지났으므로 해당업체의 잘못으로 보기 어려우며 소비자분쟁해결기준에준하는 규정이 없으므로 해당업체와 잘조율하셔야할것으로 사료됩니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.