[ 펜텍 ] 휴대폰 소프트웨어 업그레이드 오류로 인해 서비스 센터를 4번을 다녀왔는데 어떻게 해야할까요?
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- 작성자 : 강성일
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 13-05-16 14:26:32
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휴대폰 소프트웨어 업그레이드 후 이상 현상 발생으로 4번을 서비스센터에 맡겼습니다
그 오류도 제가 찾아내서 알려줬구요
처음에는 문제가 있어서 맡겼더니 소프트웨어를 다시 설치해 주었습니다
집에 돌아 왔는데 문제는 해결이 되지 않아서 다시 서비스센터에 전화를 해보고 어플 문제라고해서 통신사에 문의를 하였습니다 통신사에서는 어플로 인한 문의가 한건도 없다고 서비스센터 기사분께 여줘보고 어플 문제라고 하면 통신사에 연락하게 해달라고해서 연결해 주었습니다
통신사에서 전화가 왔는데 어플 문제가 아니라며 서비스센터와 통화를 하게 해줬습니다
서비스 센터에서는 어플 문제라며 어플을 다시 깔아보라고해서 소프트웨어를 초기화하고 어플을 다시 깔았습니다
그런데 또 오류가 발생하여서 통신사 서비스센터 다 전화해서 알아서 해결해 달라고 했는데 다시 서비스센터에 가게 만들더군요
서비스센터에 갔더니 어플 문제라며 어플을 다른걸로 설치해 주었습니다
그러데 또 오류가 발생해서 알아봤더니 어플이 아닌 휴대폰 문제였습니다 그래서 휴대폰의 문제점을 서비스센터에 알려주었더니 기판을 갈아준다고해서 맡겼습니다
시간이 지났는데도 불구하고 연락이 없어서 서비스센터 전화번호가 114에도 등록이 안되어 있어서 통신사로 연락해서 서비스센터에 연락을했습니다
서비스 기사분이 말씀하시기를 이번 업데이트에 문제가 있었다고 기사분이 알아내서 본사에 알렸다고 하더군요 제가 4번을 다녀온게 핸드폰 제조사의 소프트웨어 업그레이드 문제때문인데 제가 시간과 비용을 지출하면서 서비스센터에 다녀온걸 보상 받을 길이 없다고만 이야기하고 있습니다
시간과 비용에 스트레스까지 정말 짜증이 이루 말할 수 없이 나는데 어떻게 해야 되는지 여쭤봅니다
그 오류도 제가 찾아내서 알려줬구요
처음에는 문제가 있어서 맡겼더니 소프트웨어를 다시 설치해 주었습니다
집에 돌아 왔는데 문제는 해결이 되지 않아서 다시 서비스센터에 전화를 해보고 어플 문제라고해서 통신사에 문의를 하였습니다 통신사에서는 어플로 인한 문의가 한건도 없다고 서비스센터 기사분께 여줘보고 어플 문제라고 하면 통신사에 연락하게 해달라고해서 연결해 주었습니다
통신사에서 전화가 왔는데 어플 문제가 아니라며 서비스센터와 통화를 하게 해줬습니다
서비스 센터에서는 어플 문제라며 어플을 다시 깔아보라고해서 소프트웨어를 초기화하고 어플을 다시 깔았습니다
그런데 또 오류가 발생하여서 통신사 서비스센터 다 전화해서 알아서 해결해 달라고 했는데 다시 서비스센터에 가게 만들더군요
서비스센터에 갔더니 어플 문제라며 어플을 다른걸로 설치해 주었습니다
그러데 또 오류가 발생해서 알아봤더니 어플이 아닌 휴대폰 문제였습니다 그래서 휴대폰의 문제점을 서비스센터에 알려주었더니 기판을 갈아준다고해서 맡겼습니다
시간이 지났는데도 불구하고 연락이 없어서 서비스센터 전화번호가 114에도 등록이 안되어 있어서 통신사로 연락해서 서비스센터에 연락을했습니다
서비스 기사분이 말씀하시기를 이번 업데이트에 문제가 있었다고 기사분이 알아내서 본사에 알렸다고 하더군요 제가 4번을 다녀온게 핸드폰 제조사의 소프트웨어 업그레이드 문제때문인데 제가 시간과 비용을 지출하면서 서비스센터에 다녀온걸 보상 받을 길이 없다고만 이야기하고 있습니다
시간과 비용에 스트레스까지 정말 짜증이 이루 말할 수 없이 나는데 어떻게 해야 되는지 여쭤봅니다
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