신고합니다. > 소비자 상담 게시판

[ 마켓비 ] 신고합니다.

페이지 정보

작성자 : 이채원
조회수 : 45회
작성일 : 13-05-14 15:27:44

본문

5월 7일 마켓비에서 판매하는 의자를 네이버체크아웃으로 통해 구매함
구매당시 상품 제목에도 5월 10일 출고 예정이라고 나와있고.
어디까지 예정이기 때문에 정확하게 확답을 듣기 위해 마켓비 고객센터로 주문하고 다음날 전화함.

언제 출고 되냐고 문의하니, 여자 상담원이 10일날 출고되서 11일날 받을수 있다고 함.
확실한거냐고 재차 문의 했고 그분은 확실하다고 했음

그러나 10일날 출고되지 않음

배송지연에 대하여 마켓비 측에서 어떠한 통보도 없었음

13일 마켓비 고객센터로 전화해서 항의함
전미향이라는 상담원이 받았고 담당자와 통화요청하자 13일 5시 30분 이후로 전화드리겠다고 약속함.

신뢰가 안가서 네이버 체크아웃 고객센터로 전화했고, 이름은 모르겠지만 여자 상담원이 마켓비측으로 확인하고 연락주신다고 하셔서 기다렸더니, 네이버 체크아웃 상담원한테 연락홈.

내용은 담당자가 확인하고 있으니, 오늘중으로 연락 주겠다고 하셨으니 기다려 달라고 함.

그러나 14일 현재까지 어떠한 연락도 없음.

금일 오전 해당상품 게시판에 항의글 남김.
어떠한 연락도 없이 해당글 삭제

이런 불량업체에 대한 제재조치를 할수 있는 것은 없나요??

10일날 확실하게 출고된다는 상담원의 말을 믿었고, 상품제목에도 10일 출고라고 되어있기 때문에 기존에 사용하는 의자를 폐기 처분함
그러나 오지 않아 불편을 겪고 있음..
또한 마켓비의 처리사항이 매우 불쾌하고 욕나올정도로 짜증남

물건 파는 사람이 왕이네?
일방적으로 무시하고, 약속안지키고, 사기침.

이것은 명백한 사기임..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

주문하신 의자의 배송지연으로 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 빠른 배송을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.

번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
130237	휴대전화	진해 lg서비스센터	처리 휴대폰 관련 A/S 환불.	김미영	2013-05-31
130236	유통	천안동남구우체국택배	처리 화가납니다	소우성	2013-05-31
130235	서비스	G마켓	처리 G마겟에서 사기를 당했습니다..	홍사호	2013-05-31
130234	서비스	속초굿모닝호텔	처리 환불 규정	이용우	2013-05-31
130233	기타	유진테크시스템	처리 자동차네비게이션및오디오[전화사기]	곽상준	2013-05-31
130232	생활가전	지마켓	처리 열받아서요	이훈	2013-05-31
130231	휴대전화	SKT	처리 보상받을 수 있을까요?	송시현	2013-05-31
130227	생활가전	롯데아몰	처리 모델명이 틀린것이 왔네요^^교환을 해 주세요^^	송기옥	2013-05-31
130225	식음료	세븐일레븐	처리 편의점에서 1주일 지난 쥬스 진열은...	정진현	2013-05-31
130224	통신	엔조이스타	처리 엔조이스타를 고발합니다	임미영	2013-05-31
130223	기타	북세상	처리 보아북 사기사건	김형미	2013-05-31
130222	금융	농협	처리 갑 관계인 농협이 국민의은행인지 이해가 안됨	박금희	2013-05-31
130221	서비스	넷마블	처리 넷마블에서 운영하는 하운즈라는 게임 신고합니다.	김정헌	2013-05-31
130220	기타	베베스토아	처리 베베스토아를 신고합니다	박경실	2013-05-31
130201	생활용품	옥션	처리 제조국을 속여서 판매한 행위에 대한 처벌이 가능한지?	박재훈	2013-05-31
130198	자동차	개인	처리 차량보관 소홀로인한 사고	김수정	2013-05-31
130195	기타	아기구덕	처리 아기침대를 구입을 하고자했는데...	김원향	2013-05-31
130193	digital	로지텍	처리 로지텍 마우스 환불..	한창엽	2013-05-31
130192	기타	캠퍼스타임즈	처리 캠퍼스타임즈 대학특강기획원 하우투토익 관련	강동식	2013-05-31
130191	서비스	한게임-피쉬프렌즈	처리 한게임 피쉬프렌즈 라는 게임이있습니다.. 이번에 이벤트로 아이템 현글결제 이벤트 진행하였습니다.	채동욱	2013-05-31
130190	서비스	이지다운	처리 하지도 않은 소액결제가 청구되었습니다	서종관	2013-05-31
130189	생활용품	그린크리닝	처리 세탁소 고발합니다	김지희	2013-05-31
130179	생활용품	오케이아웃도어닷컴	처리 신발 하자처리 미흡	이동주	2013-05-31
130178	유통	인천신세계	처리 전단지와 금액을 틀리게 받았어요	김혜영	2013-05-31
130177	통신	파일박스	처리 파일박스..사기집단	옥재찬	2013-05-31
130175	유통	CJ대한통운	처리 CJ대한통운 택배사고	김혜리	2013-05-31
130174	식음료	롯데	처리 농협하나로마트에서 설레임 구매	강애란	2013-05-31
130173	자동차	lig	처리 오토바이 보험 환급에 대한질문 입니다	백동현	2013-05-31
130172	생활용품	g마켓	처리 g마켓에 판매하는 물건을 결제했는데 가격이 상스됬으니 구매 쥐소하라고 함	최영선	2013-05-31
130171	기타	성모안과의원	처리 불친절한 간호조무사와 원무과 직원들....	우현주	2013-05-31

신고합니다. > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록