[ 소문난 칼국수&비빔밥 ] 배달어플로 주문
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- 작성자 : 조지원
- 조회수 : 192회
- 작성일 : 25-01-31 15:15:28
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분명 배달의 민족어플로 배달을 시켰는데 포장이 되어있었어요 그런데 허리디스크라 못나가서 배달 시키는데 배달료 없는걸로 떠서 배달 시킨건데 포장이길래 가게 전화했는데 엄청 불친절하게 가지러 오던가 아님 배달료를 내랍니다. 그래서 그럼 환불하겠다 했더니 환불 못해주겠다 합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.