[ 티브로드 전주방송 ] 인터넷방송 약정
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- 작성자 : 조성필
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 13-05-02 18:25:20
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저는 이곳 전주에 전주 유선방송국 설립이래 계속 이 방송망을 이용중입니다.
2007년 갑자기 TV시청용 세톱박스란걸 설치해주고 지금은 무료이나 추후 사용해고 선택사용하라는 안내였습니다. 그후 무료기간이 지났다며 3년약정을 하라고 해서 허락한후 지금까지 순연해서 재 계약없이 사용중 자동이체로 요금납부를 하던중,지난 3월 요금청구서 확인결과, 자체적으로 2012년5월14일 3년약정 재계약을 하였고, TV2대를 시청중인데 3대요금을 징수했으며,세톱박스요금을 6년이 지나도록 매월 징수하고 있습니다.
1.세톱박스 사용료를 왜 6년간이나 징수하는지?
2.왜 동의없이 2012년5월14일 3년약정으로 재계약이 되어있는지?
3.2대의TV만 시청중인데 왜 3대의 시청료를 언제부터 징수하고 있는지?
4.위 사항등을 전화문의 하였으나 죄송합니다란말만 하며 확인하여 조치하겠다고 한지 1개월이 지났습니다.
신경쓸일 많은세상에 말로만의 서비스 하지말고 업무처리 정확히 계산하여 정산하게 해 주세요.
티브로드와의 약정해지를 서울쎈타와 전주방송에 요청하였습니다.
2007년 갑자기 TV시청용 세톱박스란걸 설치해주고 지금은 무료이나 추후 사용해고 선택사용하라는 안내였습니다. 그후 무료기간이 지났다며 3년약정을 하라고 해서 허락한후 지금까지 순연해서 재 계약없이 사용중 자동이체로 요금납부를 하던중,지난 3월 요금청구서 확인결과, 자체적으로 2012년5월14일 3년약정 재계약을 하였고, TV2대를 시청중인데 3대요금을 징수했으며,세톱박스요금을 6년이 지나도록 매월 징수하고 있습니다.
1.세톱박스 사용료를 왜 6년간이나 징수하는지?
2.왜 동의없이 2012년5월14일 3년약정으로 재계약이 되어있는지?
3.2대의TV만 시청중인데 왜 3대의 시청료를 언제부터 징수하고 있는지?
4.위 사항등을 전화문의 하였으나 죄송합니다란말만 하며 확인하여 조치하겠다고 한지 1개월이 지났습니다.
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티브로드와의 약정해지를 서울쎈타와 전주방송에 요청하였습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시는 해당인터넷방송의 부당한 약정내용 관련하여 어처구니가 없으시겠습니다. 계약 당시 계약관련 서류를 근거로 해당업체에서 구두상 해결이 계속 이뤄지지 않을 경우 부득이 내용증명우편으로 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 해당업체의 부당한 약정 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.