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[ 프로미카월드 화성향남점 ] 차량수리 잘못하고 적발하장 하네요

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  • 작성자 : 박현정
  • 조회수 : 66회
  • 작성일 : 25-01-24 21:54:51

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2025년 1월16일 3.5톤 e마티윙바디 차량에
브레이크 밀림현상과 브레이크페달이 힘없이 바닥까지 밟히는 현상이 생겨 위험하여
프로미카월드 화성향남점을 지인소개로 근처라 방문하여 수리를진행했습니다.
브레이크페달도 밟아보시더니 마스터실린더가 안좋은거같다하여 브레이크쪽 정비한적있냐고 물어보시길래
제가 이차량으로 오일류만갈았었고
이제는 화물(장.단거리)일만하니 브레이크쪽
싹점검해서 안좋은건 갈아달라고 부탁드렸고
저녁에찾으러오라하여 찾아갔습니다.
그뒤 2025년 1월24일 저는 충북에 화물운송을하러가서 운송을마추고난 후
브레이크에 똑같은 증상이있어 프로미카월드
화성향남점 사장님께 전화를 드렸고.
차량수리를받은지 일주일정도됬는데.. 차량이고치기전이랑 똑같은증상있다고 말씀드리니. 사장님께서 하시는말씀이
오늘은 차가많이 밀려있어 빠쁘니 점검을못해주니 내일오라고하고 끊으셔서
너무화가난 나머지 충북에서 프로미카월드
향남점으로 다시올라와 사장님께 고객응대가
잘못된거같다고 말씀을드렸습니다. 다른문제도아니고 어떡해 생명과 관련된 브레이크문제인데 바쁘니 내일오라하신건지
이해가가질않았고 방문하니 2시간도  채안되서 라이닝이 마스터실린더랑 벌어져있어서 그랫던거니 라이닝 간격을줄여놨다. 시운전도다마췃다하여 차를운행하여 화물 상차를했고 운행중
고속에서 브레이크 페달이 힘없이 바닥까지 다아 다시 통화후 센터에방문을했습니다.
2시간가량을 점검하시더니 도저히 원인을
모르겠다. 내일 하루를 맡겨라 바퀴4개에있는
실린더를갈아보고 안되면 abs모듈도 갈아봐야한다 하시고는 저는  다음날 오전에
화물하차를해야되는상황인데  지금시간이늦었다 원인도모른다만 반복하셨고 저는 당장 화물 운송에 문제가생기고 금전적인문제까지 생겼는데
나몰라라식은 아닌거같습니다. 제손해는 당연한거고 자기들은 시간을달라고만하고
저는하루를 날리고 방문을 했는데 2시간만에
고쳤다고 보내고 다시오게만들어서는 책임회피만하고 억울합니다. 당장 몇일을 일못하면 까이는돈이얼만데 자기들이익만생각하는 업체 잘못된거같습니다.

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