[ 옥션 ] 상품 사진 다름
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- 작성자 : 박경신
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 13-05-08 10:02:59
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안녕하세요. 옥션에서 해외구매 대행으로 바디로션2개(개당 48500원*2개=97000원)를 구매했습니다.
용량이 oz로 표기되어있어 정확히 ml로 환산했을때 용량은 모르나 사진이 큰 용량의 것이라 구매를 하게되었습니다. 그런데 물건을 받아보니 70ml 짜리 2개가 왔더군요.
큰용량으로 교환이나 반품을 요청했더니 해외배송이라 39000원의 배송료를 부담하고 구매대행자에게 보내는 택배비 5000원을 제가 부담해야 한다고 합니다.
이런 경우 판매자의 과실은 없는것인지 궁금합니다.
옥션측에 문의했더니 용량이 제대로 표기되어있는 부분이라 제가 배송비 일체를 부담해야 한다고 하더군요.
다만, 판매자에게 좀 더 명확한 용량 표기를 부탁하였다는 메세지를 받았습니다.
용량이 명화기 기재되어있다고는 하지만 사진과 다르며, 한국에서 쓰지 않는 oz로 표기되어있기 때문에 판매자에게도 과실이 있다고 생각됩니다.
박경신 드림.
용량이 oz로 표기되어있어 정확히 ml로 환산했을때 용량은 모르나 사진이 큰 용량의 것이라 구매를 하게되었습니다. 그런데 물건을 받아보니 70ml 짜리 2개가 왔더군요.
큰용량으로 교환이나 반품을 요청했더니 해외배송이라 39000원의 배송료를 부담하고 구매대행자에게 보내는 택배비 5000원을 제가 부담해야 한다고 합니다.
이런 경우 판매자의 과실은 없는것인지 궁금합니다.
옥션측에 문의했더니 용량이 제대로 표기되어있는 부분이라 제가 배송비 일체를 부담해야 한다고 하더군요.
다만, 판매자에게 좀 더 명확한 용량 표기를 부탁하였다는 메세지를 받았습니다.
용량이 명화기 기재되어있다고는 하지만 사진과 다르며, 한국에서 쓰지 않는 oz로 표기되어있기 때문에 판매자에게도 과실이 있다고 생각됩니다.
박경신 드림.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.