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[ 장미칼 ] 가짜

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  • 작성자 : 이운주
  • 조회수 : 46회
  • 작성일 : 13-05-15 12:41:22

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안녕 하세요  저는 얼마전에 장미칼 이라고 한셋트를. 구입 했어여 그런대 가짜 장미쵸면이 다 버껴지구요 칼도 잘 안들구요 전화를 했는데 다른 제품으로 바꿔주고 어떠한 제기를 하지말라고 하더군요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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