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[ 이안레지던스호텔 ] 방 번호키 관리소홀 신고합니다

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  • 작성자 : 박규리
  • 조회수 : 31회
  • 작성일 : 13-05-18 15:17:36

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저는 지난 5월14일부터 16일까지 대전 출장을 가서 이인레지던스호텔에
묵었습니다
16일 새벽3시40분경 낮선남자가 제 방에 침입하였고
그 남자는 술김에 방번호를 잘못누르고 들어와미안하다며
서로 합의하에 사건은 종결되었습니다
문제는 호텔측에서 방키관리가 일반 보안키가 아닌
규칙적인 방번호키로 관리되고 있어 그 규칙을 아는 사람이라면
누구나 다른방으로 침입할 수 있다는 사실이며
호텔측에서는 침입한사람 잘못이지 호텔측의 잘못은 없다고
밝혔습니다
다른 이용자들을 위하여 이런 관리 실태에 대해 고발합니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당호텔방에 묵는동안 모르는 사람이 방키번호를 누르고 쉽게 들어오다니 매우 놀라셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 호텔측으로 내용증명 발송하셔서 시정요구 하시기 바라며 모쪼록 편안한 주말저녁 되시기 바랍니다.

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