[ 쿠팡 ] 상품구매 후 바로 취소한 후 재구매하였습니다.
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- 작성자 : 김복순
- 조회수 : 631회
- 작성일 : 25-01-21 13:24:45
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쿠팡에서 RS232주문 후 다시 확인하니 RS2232여서 바로 취소 신청을 햇습니다. 허나 이 상품은 취소란이 아닌 반품문구가 떠서 반품신청 후 다시 RS232를 찾아 같은 회사엠서 구매하엿습니다.
허나 환불신청문구에 배송비 제외한다고 하여 문의하였더니 주문과 동시에 배송이 된다고 배송비는 취소안된다고 합니다.
첨부된 파일처럼 교환/반품안내만 있지 취소에 대한 안내는 없는 상황입니다.
소액이지만 고객을 기만하는거 같아서 신고합니다.
상품겉면에는 RS232로 되어있고 주문 하고 보니 2232로 되어있는 걸 발견못하고 주문한 거지만 바로 순간 취소한게 배송처리되어 안된다는게 이해되지 않습니다.
허나 환불신청문구에 배송비 제외한다고 하여 문의하였더니 주문과 동시에 배송이 된다고 배송비는 취소안된다고 합니다.
첨부된 파일처럼 교환/반품안내만 있지 취소에 대한 안내는 없는 상황입니다.
소액이지만 고객을 기만하는거 같아서 신고합니다.
상품겉면에는 RS232로 되어있고 주문 하고 보니 2232로 되어있는 걸 발견못하고 주문한 거지만 바로 순간 취소한게 배송처리되어 안된다는게 이해되지 않습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 주문하자마자 ‘상품 준비 중’ 바뀌어 취소 불가...취소 방어 장치?=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.