[ No.1일등정보통신 ] 휴대폰 반품
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- 작성자 : 김민석
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-05-13 20:13:18
본문
2013-05-09 휴대폰 매장에서 구입후
와이파이 오류로 인한 핸드폰 교체(애니콜센터 교품확인증 발급) 하였습니다.
이후 교품받은 핸드폰 역시 화면 오류 인해
휴대폰을 구매한지 4일동안 애니콜A/S 센터만 3번 방문 했기에
2013-05-13 반품하기로 결정 했습니다.
휴대폰매장 방문하여 반품조치를 문의를 했으나
핸드폰 구매시 반납폰(사용중이던 핸드폰)본사에 보내서 찾을수가 없다고 합니다
전 꼭 환불도 하고 제 반납폰(사용중이던 핸드폰)으로 다시 돌려달라고 말 했더니
매장측에서는 시간이 얼마나 걸릴진 모르겠지만 찾아준다고 하더라구요
추후에 반납폰을 찾을시 환불하는 폰의 서비스상품(케이스,액정보호필름)값 지불 하라고 하더군요
구매한 폰에 단순변심으로 반품하는것도 아닌데
핸드폰불량으로 반품하는건데 서비스로 받은 케이스와 보호필름 값까지 제가 지불해야 하나요???
또 반납폰(사용중이던 핸드폰) 찾을때까지 신규핸드폰요금과의 차액은 어디서 보상받아야하나요??
와이파이 오류로 인한 핸드폰 교체(애니콜센터 교품확인증 발급) 하였습니다.
이후 교품받은 핸드폰 역시 화면 오류 인해
휴대폰을 구매한지 4일동안 애니콜A/S 센터만 3번 방문 했기에
2013-05-13 반품하기로 결정 했습니다.
휴대폰매장 방문하여 반품조치를 문의를 했으나
핸드폰 구매시 반납폰(사용중이던 핸드폰)본사에 보내서 찾을수가 없다고 합니다
전 꼭 환불도 하고 제 반납폰(사용중이던 핸드폰)으로 다시 돌려달라고 말 했더니
매장측에서는 시간이 얼마나 걸릴진 모르겠지만 찾아준다고 하더라구요
추후에 반납폰을 찾을시 환불하는 폰의 서비스상품(케이스,액정보호필름)값 지불 하라고 하더군요
구매한 폰에 단순변심으로 반품하는것도 아닌데
핸드폰불량으로 반품하는건데 서비스로 받은 케이스와 보호필름 값까지 제가 지불해야 하나요???
또 반납폰(사용중이던 핸드폰) 찾을때까지 신규핸드폰요금과의 차액은 어디서 보상받아야하나요??
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