[ 아이페이버 ] 돌답례품 구매하였는데 포장불량에 배송불량까지
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- 작성자 : 정수연
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 13-05-22 13:05:25
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아이페이버라는 인터넷 돌답례품 업체에 4/20일에 접시를 주문하였습니다.
돌답례품이란 돌잔치에 오신 손님들께 드릴 선물입니다.
그런데 포장이 거의 찢어지거나 구겨져서 왔습니다.
업체에 전화해 여분박스를 요청하였으나 여분이 없다는 차가운 대답만 들었습니다.
게다가 100개를 주문하였는데 80개만 받은 상태입니다.
업체에서는 그저 기다리라고만 합니다
내일모레가 돌잔치인데 이렇게 무책임할수가요
택배업체에 알아보니 아이페이버에서는 연락도 오지 않았다고 합니다.
사과한마디 안하고 Q&A에 글을 올리면 삭제하고 이용후기에 글을 올렸지만 올라가지 않습니다.
사이트에는 고객만족도 1위라고 써있느데 이것또한 허위 광고입니다.
완전 속은 기분입니다. 허위광고 및 이용후기 조작은 어떻게 처벌을 받을수 없는건지요
돌답례품이란 돌잔치에 오신 손님들께 드릴 선물입니다.
그런데 포장이 거의 찢어지거나 구겨져서 왔습니다.
업체에 전화해 여분박스를 요청하였으나 여분이 없다는 차가운 대답만 들었습니다.
게다가 100개를 주문하였는데 80개만 받은 상태입니다.
업체에서는 그저 기다리라고만 합니다
내일모레가 돌잔치인데 이렇게 무책임할수가요
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- http://www.ifavor.co.kr/ 0회 연결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 돌답례품을 구입하시고 상심이 크시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다. 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.