[ 캐리어에어컨 ] 에어컨 수리
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- 작성자 : 박유윤
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-05-24 16:18:14
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에어컨 AS기간에 수리를 받았는데요
수리기사님이 볼트가깨져서 가스가새어 나올거라더군요
그리고 가스만 넣어주고 가셨어요
그리고 다음해 또 똑같은 문제때문에 AS를 불렀습니다
볼트가깨졌으니 볼트갈았다고..
그런데 수리비가 95000원이 나온거예요
볼트가 그렇게 비싸냐고 물었더니 가스를 충전해서 비싸다더군요
정말이해가 안갑니다
AS서비스 기간에 수리할땐 볼트가 깨짐에도 불가하고 가스만 넣고 가시고
또새어나올걸 알면서 볼트를 갈지도 않으셨으면서
서비스기간이 끝난 지금 수리를 해주시는 것은 뭡니까
서비스기간이 끝난후에야 고치는 건 뭡니까
그래서 업체에 전화를 하니 서비스기록이 없다네요..
고치고 가신분도 작년에 고친걸 기억하시는데
기록이없다고 미루네요..
수리기사님이 볼트가깨져서 가스가새어 나올거라더군요
그리고 가스만 넣어주고 가셨어요
그리고 다음해 또 똑같은 문제때문에 AS를 불렀습니다
볼트가깨졌으니 볼트갈았다고..
그런데 수리비가 95000원이 나온거예요
볼트가 그렇게 비싸냐고 물었더니 가스를 충전해서 비싸다더군요
정말이해가 안갑니다
AS서비스 기간에 수리할땐 볼트가 깨짐에도 불가하고 가스만 넣고 가시고
또새어나올걸 알면서 볼트를 갈지도 않으셨으면서
서비스기간이 끝난 지금 수리를 해주시는 것은 뭡니까
서비스기간이 끝난후에야 고치는 건 뭡니까
그래서 업체에 전화를 하니 서비스기록이 없다네요..
고치고 가신분도 작년에 고친걸 기억하시는데
기록이없다고 미루네요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일에어컨 수리 시 발생하는 수리비 관련 업체의 서비스방식에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 제품 하자에 대하여 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.