[ 오성익스프레 ] 이사할때 에어컨 이전설치 문제
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- 작성자 : 제경숙
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 13-05-30 20:39:57
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4월 3일 오성 익스프레스에서 이사를 했습니다.
(전화 031-254-2404 / 010-5022-8924)
견적을 낼때 LG 에어컨 2 in 1 이전설치를 하기로 했습니다.
이사 당일날 에어컨 기사가 안왔다며 다음날 기사가 와서 설치할테니
오면 가스주입등 조금의 재료부분은 나오니 내라고 했습니다.
다음날 최성민 (010-3238-0437) 이라는 기사가 와서 LG 서비스 센터에서
나왔다며 매립형이라 견적이 35만원이 나온다고 했습니다. 어이가 없었지만
그게 맞게거니 설치를 하기로했는데 스텐드 형만 설치하고
안방에 거는 에어컨은 5월 3일에 와서 달아주겠다며
35만원 입금을 요구 했습니다. 명함을 받으니 LG 기사도 아니고 계좌가 LG 서비스 센터가
아니라 이상하다 했다니 하청업체라며 서비스 센터에 기록이 올라가며
영수증은 등기로 다음날 보내주겠노라고 하고 갔습니다.
( 외환은행 김수미 620-195909-740 으로 35만원 입금)
기사가 간후 에어컨은 작동을 하지 않아 전화를 걸었더니 5월 3일에 함께 고쳐 주겠다고 했습니다.
5월 3일이 지나도 오지 않아 연락을 했더니 전화도 받지 않고 끊어버리기를 여러차례
오성에 전화를 해서 자초 지정을 이야기 했더니
그때부터 에어컨 기사에게 전화와 욕설 문자 집으로 찾아오겠다는 협박을 하며
말도 안돼는 짓을 하기 시작했습니다. 계속된 전화는 받지 않았더니 계속해서 문자를 보내 왔습니다.
오성에 전화를 하고 지구대에 연락을 했더니 나와서 수원 중부경찰서에 고소를 하라고
알려주었지만 자식을 키우는 입장이라 보복이 두려워서 참고 있었습니다.
지구대에서 왔다갔고 경찰에 고소하겠다고 했더니
미안하다며 갑자기 행동을 돌변하고 오성에 설치비를 주겠다는 문자를 보내고 연락두절입니다.
오성에서는 제가 35만원을 환불해달라 서비스센터에 의뢰하겠다고 했더니
자기들은 책임이 없다며
다른 에어컨 업체를 보내 주었는데
그분들 이야기에 의하면 배관은 다 꺽이고 배수도 안돼서 새로 설치를 해야한다고
저에도 또 30만원을 내야한다고 했습니다.
저는 오성익스프레스도 믿을 수 없고 그 최성민이라는 에어컨 기사를 상대하고
싶지도 않습니다. 제가 35만원을 빠른 시일내에 환불 받아 더 더워지기 전에
에어컨을 설치하고 싶습니다. 욕설 협박 문자는 제가 지우지 않고 가지고 있고
이사 견적서와 이체 통장도 증거로 가지고 있습니다. 빠른 중제 부탁드립니다.
감사합니다.
(전화 031-254-2404 / 010-5022-8924)
견적을 낼때 LG 에어컨 2 in 1 이전설치를 하기로 했습니다.
이사 당일날 에어컨 기사가 안왔다며 다음날 기사가 와서 설치할테니
오면 가스주입등 조금의 재료부분은 나오니 내라고 했습니다.
다음날 최성민 (010-3238-0437) 이라는 기사가 와서 LG 서비스 센터에서
나왔다며 매립형이라 견적이 35만원이 나온다고 했습니다. 어이가 없었지만
그게 맞게거니 설치를 하기로했는데 스텐드 형만 설치하고
안방에 거는 에어컨은 5월 3일에 와서 달아주겠다며
35만원 입금을 요구 했습니다. 명함을 받으니 LG 기사도 아니고 계좌가 LG 서비스 센터가
아니라 이상하다 했다니 하청업체라며 서비스 센터에 기록이 올라가며
영수증은 등기로 다음날 보내주겠노라고 하고 갔습니다.
( 외환은행 김수미 620-195909-740 으로 35만원 입금)
기사가 간후 에어컨은 작동을 하지 않아 전화를 걸었더니 5월 3일에 함께 고쳐 주겠다고 했습니다.
5월 3일이 지나도 오지 않아 연락을 했더니 전화도 받지 않고 끊어버리기를 여러차례
오성에 전화를 해서 자초 지정을 이야기 했더니
그때부터 에어컨 기사에게 전화와 욕설 문자 집으로 찾아오겠다는 협박을 하며
말도 안돼는 짓을 하기 시작했습니다. 계속된 전화는 받지 않았더니 계속해서 문자를 보내 왔습니다.
오성에 전화를 하고 지구대에 연락을 했더니 나와서 수원 중부경찰서에 고소를 하라고
알려주었지만 자식을 키우는 입장이라 보복이 두려워서 참고 있었습니다.
지구대에서 왔다갔고 경찰에 고소하겠다고 했더니
미안하다며 갑자기 행동을 돌변하고 오성에 설치비를 주겠다는 문자를 보내고 연락두절입니다.
오성에서는 제가 35만원을 환불해달라 서비스센터에 의뢰하겠다고 했더니
자기들은 책임이 없다며
다른 에어컨 업체를 보내 주었는데
그분들 이야기에 의하면 배관은 다 꺽이고 배수도 안돼서 새로 설치를 해야한다고
저에도 또 30만원을 내야한다고 했습니다.
저는 오성익스프레스도 믿을 수 없고 그 최성민이라는 에어컨 기사를 상대하고
싶지도 않습니다. 제가 35만원을 빠른 시일내에 환불 받아 더 더워지기 전에
에어컨을 설치하고 싶습니다. 욕설 협박 문자는 제가 지우지 않고 가지고 있고
이사 견적서와 이체 통장도 증거로 가지고 있습니다. 빠른 중제 부탁드립니다.
감사합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일포징이사를 하면서 에어컨설치도 같이 하기로 하셨는데 하청업체에 설치의뢰후 엉망으로 설치해놓아 수리요청후 거부하여 환불요청 하셨는데 그또한 책임회피하고 있어 무척 화가나시리라 생각됩니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.