[ 나우 ] 소액결제 자동연장
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- 작성자 : 이시현
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 13-05-22 13:33:48
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처음에 문자를 받았을때는 네이버검색하니 문자사기라고 전화하면 돈 빠져나간다고 그냥 무시하라고 하더라구요
그래서서 그냥 무시했는데. 계속 문자가오고 한달에한번씩 돈이 나가는것 같아서 LG텔레콤에전화하니까 실제로 돈이 계속 나가고있었더라구요..
역추적해보니 나우라는 영화더운받는 싸이트에서 제가 가입을 했고 동의서에 싸인을 해서 소액결제가 되었고 특별히 연장안하겠단 의사표현이 없어 자동연장이 된거라고하면서 환불이 안된대요!!! 뭐이런 싸이트가 있냐고 돈이 계속나갔어도 저는 그 싸이트를 이용해본 적이 없어요~~~~ 도와주세요 너무 억울하구요 전화받는 상담원이 너무싸가지가 없어서 꼭 환불받아야겠어요.. 계속 안된다는 말만하고. 저는 가입한 기억도 없는데요. 만약에 가입을 했다쳐도 그리고 한달 결제를 했다쳐도. 대체왜 자동연장이 되냐구요. 돈이 나간후로도 저는 영화를 다운받은적도 없어요 꼭 환불 받고싶어요
그래서서 그냥 무시했는데. 계속 문자가오고 한달에한번씩 돈이 나가는것 같아서 LG텔레콤에전화하니까 실제로 돈이 계속 나가고있었더라구요..
역추적해보니 나우라는 영화더운받는 싸이트에서 제가 가입을 했고 동의서에 싸인을 해서 소액결제가 되었고 특별히 연장안하겠단 의사표현이 없어 자동연장이 된거라고하면서 환불이 안된대요!!! 뭐이런 싸이트가 있냐고 돈이 계속나갔어도 저는 그 싸이트를 이용해본 적이 없어요~~~~ 도와주세요 너무 억울하구요 전화받는 상담원이 너무싸가지가 없어서 꼭 환불받아야겠어요.. 계속 안된다는 말만하고. 저는 가입한 기억도 없는데요. 만약에 가입을 했다쳐도 그리고 한달 결제를 했다쳐도. 대체왜 자동연장이 되냐구요. 돈이 나간후로도 저는 영화를 다운받은적도 없어요 꼭 환불 받고싶어요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 월정액 소액결제가 이루어지고 있었다니 어처구니가 없으셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.