[ 서울 발 ] 등산화 2켤레중 1켤레가 불량으로 교환처리하려 하였으나,판매처(서울발)은 통화가 않되고,매출전표에 연락처 연락않됨
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- 작성자 : 형인수
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 13-06-03 20:40:26
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5월31일 남대문시장4길 39(남창동48-11)서울 발이라는 신발가게에서 남.여성 등산화를 구매하였는데,
전남나주로 내려와서 신발끈을 매었는데 마지막에 연결고리 2개가 끊어졌습니다.
교환처리를 하려고,매출전표에 기재된 전화번호(02-779-0318)로 통화시도를 하여보았으나,통화불가여서
2층에있는 열린이비인후과(02-319-5075)로 부탁하고,한순자손칼국수에도 연락을 하여보았으나,간판도없고,전화번호가 없다고 전화를 끊으셨습니다. 이런경우에 반품도 못하고,그런다고 신발을 바꾸자고,서울까지 올라갔다가 오는것도 할수없어서 소비자고발원에 고발 조치합니다.
신발을 수리하게끔해주던지 아님 2개 신발 모두 반품처리 요청합니다.
인터넷가로 35800*2켤레를 95,000원에 산것도 모잘라 지금 상황에서 아무것도 할수 없으니,
빠른조치 요청드립니다.
전남나주로 내려와서 신발끈을 매었는데 마지막에 연결고리 2개가 끊어졌습니다.
교환처리를 하려고,매출전표에 기재된 전화번호(02-779-0318)로 통화시도를 하여보았으나,통화불가여서
2층에있는 열린이비인후과(02-319-5075)로 부탁하고,한순자손칼국수에도 연락을 하여보았으나,간판도없고,전화번호가 없다고 전화를 끊으셨습니다. 이런경우에 반품도 못하고,그런다고 신발을 바꾸자고,서울까지 올라갔다가 오는것도 할수없어서 소비자고발원에 고발 조치합니다.
신발을 수리하게끔해주던지 아님 2개 신발 모두 반품처리 요청합니다.
인터넷가로 35800*2켤레를 95,000원에 산것도 모잘라 지금 상황에서 아무것도 할수 없으니,
빠른조치 요청드립니다.
첨부파일
- HT등산화(매출전표)95000원(5월31일).JPG (3.4M) DATE : 2013-06-03 20:40:26
- HT등산화(불량사진).JPG (3.6M) DATE : 2013-06-03 20:40:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 등산화의 하자로 착화에 지장이 있으시겠습니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.