[ 골라골라 마켓 ] 골라골라 마켓(중고 휴대폰 )판매 업체를 고발합니다.
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- 작성자 : 권혁중
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 13-05-22 19:34:01
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5/1일 골라골라 마켓 홈페이지(golagola.co.kr)를 이용하셔 .
LG-KU5900 옵티머스블랙/KT용
90,000원 에 구매했습니다.
5/8 개통해서 20일까지 사용했습니다.
20일 갑자기 배경 화면이 멈추는 현상과 충전이 안되는 현상이 생겨서
21일 LG 서비스센터를 방문, 보드의 접점 문제로 보드 교환이 필요한 상황이라는 것을 알고
구매한 업체에 연락을 취했습니다.
구매한 업체에서는 구매후 생기는 문제에 대해서는 어떠한 이유가 있는지 알지 못하기에 어떠한 책임도 질수없다는 내용의 이야기를 되풀이 합니다
침수나, 충격에 따른 이상이라면 제가 부담할테니 점검및 수리를 해달라고 해도 책임지지 못한다는 이야기만 되풀이합니다.
환불및 수리를 요구합니다.
이에 따른 분쟁 조정을 신청합니다.
LG-KU5900 옵티머스블랙/KT용
90,000원 에 구매했습니다.
5/8 개통해서 20일까지 사용했습니다.
20일 갑자기 배경 화면이 멈추는 현상과 충전이 안되는 현상이 생겨서
21일 LG 서비스센터를 방문, 보드의 접점 문제로 보드 교환이 필요한 상황이라는 것을 알고
구매한 업체에 연락을 취했습니다.
구매한 업체에서는 구매후 생기는 문제에 대해서는 어떠한 이유가 있는지 알지 못하기에 어떠한 책임도 질수없다는 내용의 이야기를 되풀이 합니다
침수나, 충격에 따른 이상이라면 제가 부담할테니 점검및 수리를 해달라고 해도 책임지지 못한다는 이야기만 되풀이합니다.
환불및 수리를 요구합니다.
이에 따른 분쟁 조정을 신청합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일중고폰 구입후 사용중 하자가 발생하여 수리요청을 하셨는데도 불구하고 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거,품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 또한 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생시 구입가 환급이 가능합니다. 위 내용을 근거로 다시한번 수리요청 하시기 바라며 편안한 저녁시간 되세요.