[ 드림파일즈 ] 회원가입으로 매달 16500원씩 돈을 빼갑니다.
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- 작성자 : 주용천
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 13-05-29 11:55:42
본문
사건일은 2013년05월28일(화)입니다.
신고할 회사는 드림파일즈라는 파일다운로드 회사입니다.
느닷없이 핸드폰 문자로 16500원 무제한이용 자동결재가 됬다고 나오더군요.
(문자가 온 번호는 1599-6414 입니다.)
알고봣더니, 3월부터 매달 16500원씩 결재가 됬더라구요.
그래서 1599-6414로 전화해서 상담원과 통화를 했습니다.
제가 1월달경에 가입을 했다고 합니다.
아이디를 보니 제가 가입을 한것이 맞더군요.
생각해보니 1월경 교육용프로그램을 찾다가
목록을 알아보려고 여러군데 가입한 사이트 중 하나인듯 합니다.
(물론 가입입후 한번도 이용을 안했습니다.)
그래서 전 회원가입만 했고, 유료신청은 안했다고 하니
여긴 유료사이트라 회원가입을 하면 자동 유료가 된다고 말을 하더라구요.
자세히 말을 하면, 회원가입 후 2개월인가 사용하다가, 아무말이 없으면,
자동으로 유료화로 돌아간다고 말을 하더군요.
너무 황당했습니다.
이런 사이트는 상식적으로 회원가입따로 하고, 유료가입할때는 정확히 구별이 되게
다른창을 따로 만들어 놓고, 정말 원하는 사람만 신청하게 만들어 놓아야합니다.
드림파일즈(dreamfiles.co.kr)는 회원가입을 하게 만들어 놓고, 바로 유료가입을 하라는, 창이 뜨더군요.
얼떨결에 본인인증 번호인줄알고, 가입을하면 자동으로 유료신청이 되구요.
물론 그냥 회원가입만 해서는 해당 사이트의 내용물을 검색 조차 못하게 봉쇄를 해논상태더군요.
그래서 나같은 경우는 해당사이트를 한번도 사용을 안했으니, 환불을 해달라고 했습니다.
그러니 드림파일즈쪽 대답은 그래도 환불은 안된다고하였습니다.
결국 소비자보호연맹에 신고를 하여, 약 70%정도 환불은 약속받았습니다.
그러나 얼렁뚱땅해서 유료화로 넘어가는 이런사이트는 시정을 받아야해서
이렇게 글을 올려봅니다.
환절기 감기조심하세요.
신고할 회사는 드림파일즈라는 파일다운로드 회사입니다.
느닷없이 핸드폰 문자로 16500원 무제한이용 자동결재가 됬다고 나오더군요.
(문자가 온 번호는 1599-6414 입니다.)
알고봣더니, 3월부터 매달 16500원씩 결재가 됬더라구요.
그래서 1599-6414로 전화해서 상담원과 통화를 했습니다.
제가 1월달경에 가입을 했다고 합니다.
아이디를 보니 제가 가입을 한것이 맞더군요.
생각해보니 1월경 교육용프로그램을 찾다가
목록을 알아보려고 여러군데 가입한 사이트 중 하나인듯 합니다.
(물론 가입입후 한번도 이용을 안했습니다.)
그래서 전 회원가입만 했고, 유료신청은 안했다고 하니
여긴 유료사이트라 회원가입을 하면 자동 유료가 된다고 말을 하더라구요.
자세히 말을 하면, 회원가입 후 2개월인가 사용하다가, 아무말이 없으면,
자동으로 유료화로 돌아간다고 말을 하더군요.
너무 황당했습니다.
이런 사이트는 상식적으로 회원가입따로 하고, 유료가입할때는 정확히 구별이 되게
다른창을 따로 만들어 놓고, 정말 원하는 사람만 신청하게 만들어 놓아야합니다.
드림파일즈(dreamfiles.co.kr)는 회원가입을 하게 만들어 놓고, 바로 유료가입을 하라는, 창이 뜨더군요.
얼떨결에 본인인증 번호인줄알고, 가입을하면 자동으로 유료신청이 되구요.
물론 그냥 회원가입만 해서는 해당 사이트의 내용물을 검색 조차 못하게 봉쇄를 해논상태더군요.
그래서 나같은 경우는 해당사이트를 한번도 사용을 안했으니, 환불을 해달라고 했습니다.
그러니 드림파일즈쪽 대답은 그래도 환불은 안된다고하였습니다.
결국 소비자보호연맹에 신고를 하여, 약 70%정도 환불은 약속받았습니다.
그러나 얼렁뚱땅해서 유료화로 넘어가는 이런사이트는 시정을 받아야해서
이렇게 글을 올려봅니다.
환절기 감기조심하세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입만으로 월정액결제가 이루어져 무척 억울하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.