[ 리얼라인 ] 소액결제건
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- 작성자 : 진병선
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-05-23 12:01:45
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로또 전문사이트 (로또맨토, 로또킹)업체 온라인 사이트에서 매주 로또예상번호를
1달동안 무료로 보내준다 하길래 허락을 하고 몇번 받아보다가 귀찮길래 문자오는것도 차단시켰는데
이후로 제 휴대폰번호로 소액결제가 되었습니다. 몇개월이 지난후에야 알게 된것입니다.
억울하오니 철저히 파악해서 억울함을 풀어 주시면 감사하겠습니다.
소액결제 내역
2013.2 9900원
2013.3 11300원
2013.4 27800원
2013.5 42900원
1달동안 무료로 보내준다 하길래 허락을 하고 몇번 받아보다가 귀찮길래 문자오는것도 차단시켰는데
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제 피해를 입으시어 몹시 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.