[ 파일독-자동과금 ] 매월 10,890원 자동과금---황당합니다
페이지 정보
- 작성자 : 김운호
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 13-06-11 15:17:42
본문
최초 2012년 4월 6일 (스피드커무니케이션/파일독) 새벽 2시51분---자동결재요청 황당합니다
통신요금자동 결재 및 청구서는 인테넷청구의 등의 소비자의 무관심을 이용한 사기 행각으로 보여지며
이에 대한 다른 소비자의 피해가 없도록 귀센터의 도움을 요청 하오며
행정기관 및 사법기관에 범법행위를 근절시킬수있도록
절차와 방법을 귀센터에 간곡히 요청 합니다.
감사합니다
첨부,환불요청 란의 이용날자 및 시간대는 무었인지도 궁금 하며
우측란의 휴대폰 사용여부는 해당 당일 야외 활동 또는 여행 중이어서
핸드폰으로 어떻한 승인행위절대없음
또한 해당 파일독과 유선통화로 부당함지적하였으나
3개월분만 환불 가능하다는 기계적인 대답뿐
대화자체가 아니됨
또한 결제대행사 인포허브는 고객문의도 하였으나 유선통화내용중 결재대행만 한다면서
전화회피 뿐만 아니라
사이트내 고객 문의 사항중 멜 전송 안됨 (소비자우롱행위)---첨부서류#3 참조요
참고자료: 총 14매(pdf 파일)
감사합니다
통신요금자동 결재 및 청구서는 인테넷청구의 등의 소비자의 무관심을 이용한 사기 행각으로 보여지며
이에 대한 다른 소비자의 피해가 없도록 귀센터의 도움을 요청 하오며
행정기관 및 사법기관에 범법행위를 근절시킬수있도록
절차와 방법을 귀센터에 간곡히 요청 합니다.
감사합니다
첨부,환불요청 란의 이용날자 및 시간대는 무었인지도 궁금 하며
우측란의 휴대폰 사용여부는 해당 당일 야외 활동 또는 여행 중이어서
핸드폰으로 어떻한 승인행위절대없음
또한 해당 파일독과 유선통화로 부당함지적하였으나
3개월분만 환불 가능하다는 기계적인 대답뿐
대화자체가 아니됨
또한 결제대행사 인포허브는 고객문의도 하였으나 유선통화내용중 결재대행만 한다면서
전화회피 뿐만 아니라
사이트내 고객 문의 사항중 멜 전송 안됨 (소비자우롱행위)---첨부서류#3 참조요
참고자료: 총 14매(pdf 파일)
감사합니다
첨부파일
- scan0014.pdf (9.5M) DATE : 2013-06-11 15:17:42
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일이용한적없는 사이트에서 소액결재가 되다니 억울하시리라 생각됩니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.