[ sk텔레콤 ] 무성의한 상담
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- 작성자 : 모혜정
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 13-06-05 15:59:55
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소액결제를 자주 이용하는데 5월 말경부터 갑자기 소액결제 인증문자가 오지않아서 사용을 못하고 있습니다. 한업체만 그러는줄알고 다를업체것도 결제를 시도 했으나 다른곳도 안되었습니다.그래서 skt에 전화해서 물어보니까 확인하고 연락준다더니만 고작 하는소리가 해당업체에 모두 전화해서 확인해보라는겁니다. 만약 업체가 한곳이면 제가 전화해서 확인해볼수도있겠죠..하지만 한두군데도 아니고..언제 다연락해서 확인합니까.. skt와 업체들은 제휴 맺어서 일을하면서 수수료나 이런부분으로 이득을 얻으면서 소비자의 불편함이나 궁금한점들은 소비자에게 떠넘기는건가요? 김신형 상담원의 무책임함과 skt의 무성의한점 이건 아니라고 생각하네요
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.