[ 춘천롯데마트내콜핑 ] 콜핑바람막이 ㅡ세탁후물빠짐 현상으로이염된의류
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- 작성자 : 양순희
- 조회수 : 319회
- 작성일 : 13-05-30 20:56:03
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춘천롯데마트내 콜핑매장에서 한달전쯤에 바람막이을구입했어요ㆍ세탁후 물빠짐이생겨 옆원단으로 이염현상이 생겨 as 을의뢰하였고 의뢰중단독세탁해서 욕실봉에물빠짐을위해걸어놓았는데 다른세탁물에도 이염이되었다하니 그옷에서이염이된거같다구 그옷을가져오라하더군요ㆍ제가세탁을잘못해서 오해받는 기분이들었으나 콜핑옷을as 받아야하니 일단 맡기고 왔어요ㆍ5월26일주말에맡겼는데 28일쯤연락이올거라했는데 연락이없어 28일 매장방문을해서 여쭤보니기한약속두없이 기다리라는ㅡㅡ말만하더군요ㆍ30일에 제가먼저 전화를해서 확인을하니 세탁부주의라는 말을하더라구요ㆍ더 어이없는건 제가의뢰한제품을 제의견두묻지않고 소비자보호원에의뢰를해서 언제 결과가 나올지두 모른다하더라구요ㆍ제품을구입할땐 제가 제계절에 착용하려구 한건데 무조건 기다리라는말만하구 제가 기분이상해 화를내니 오히려 절 탓하더라구요ㆍ소비자로써의류as상황을연락하구 문의를해서 as결과를 알고자했던 소비자가 잘못된건가요?소비자가 문의하기전에 콜핑매장측에서 소비자에게 알려주구 일처리를 해야함에도기분나빠하는소비자를 탓하고 충고까지 하더라구요ㆍ어이가없어 롯데매장측에 항의하였어요ㆍ의류담당과 통화를하구 의류를 받기로했어요ㆍ비메이커물건두 요즘 의류세탁시 이염이되었다는 사실을듣지못했어요ㆍ제가주부인데 세탁을잘못하다니요ㆍ이염된의류의ㅡ원인을공인된 기관에서 검증을받고싶은데 어떤방법이 있을까요ㆍ서비스빵점인 롯데마트도 콜핑매장두이젠 믿을수 없어서 이렇게 글을남깁니다
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