[ 네이버 ] 환불
페이지 정보
- 작성자 : 이승환
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 13-06-07 00:17:34
본문
3번에 걸쳐 환불신청했지만 거절당했고 4월에 다시 네이버측에답변받아서 한달지나서야 네이버측에서하라는대로 핸드폰요금 결제된 스샷찍어서 보냈는데 다음과 같은 답변이 또왔습니다..
내돈 내가 환불받겠다는데 100퍼 환불해주는것도아니고 횡포가 심하네여 이래저래 핑계되면서 환불도 안해주고 10만원이야 없어도그만 있어도 되는 금액이지만 누구한테 아예준 금액이라믄 생각도 안하겠지만
다음과 같은 답변받고 잠자기전인데 뚜껑열리게하네여 죵니 짜증지대로네
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
고객님, 안녕하세요. 네이버 결제 담당자 김해진입니다.
'인출' 신청해 주신 네이버 캐쉬에 대해 다시 한 번 문의해 주셨는데요.
지난 4월에는 안내해 드렸던 내용으로 '인출' 진행이 가능하였지만,현재는 이동통신사를 통해 접수된 증빙 자료로만 처리되고 있습니다.
번거로우시겠지만, 해당 이동통신사 고객센터(휴대폰으로 114 연결)로 요청하여
1월 납부내역서(휴대폰)를 전달 부탁드립니다.
(소액결제를 진행하셨던 1월 사용내역에 대한 납부 확인이 필요합니다.)전달하실 수 있는 팩스 번호는 02-3469-3689 입니다.
'인출' 진행 절차가 5월부로 강화/변경되어
부득이하게 다른 내용을 안내해 드리게 된 점, 죄송한 마음을 전합니다.
해당 팩스 전송을 요청해 주시면 빠르게 처리하여 안내해 드리겠습니다.
네이버 캐쉬 '인출'로 인해 심려 끼쳐 드린 점, 다시 한 번 사과드리며
더욱 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
뜨거운 여름의 시작이 느껴지는데요.
봄이 너무 눈 깜빡 할 사이에 지나가 버려 아쉽지만,
더욱 즐겁고 행복한 일들만 가득한 6월 되시길 바랍니다.
내돈 내가 환불받겠다는데 100퍼 환불해주는것도아니고 횡포가 심하네여 이래저래 핑계되면서 환불도 안해주고 10만원이야 없어도그만 있어도 되는 금액이지만 누구한테 아예준 금액이라믄 생각도 안하겠지만
다음과 같은 답변받고 잠자기전인데 뚜껑열리게하네여 죵니 짜증지대로네
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
고객님, 안녕하세요. 네이버 결제 담당자 김해진입니다.
'인출' 신청해 주신 네이버 캐쉬에 대해 다시 한 번 문의해 주셨는데요.
지난 4월에는 안내해 드렸던 내용으로 '인출' 진행이 가능하였지만,현재는 이동통신사를 통해 접수된 증빙 자료로만 처리되고 있습니다.
번거로우시겠지만, 해당 이동통신사 고객센터(휴대폰으로 114 연결)로 요청하여
1월 납부내역서(휴대폰)를 전달 부탁드립니다.
(소액결제를 진행하셨던 1월 사용내역에 대한 납부 확인이 필요합니다.)전달하실 수 있는 팩스 번호는 02-3469-3689 입니다.
'인출' 진행 절차가 5월부로 강화/변경되어
부득이하게 다른 내용을 안내해 드리게 된 점, 죄송한 마음을 전합니다.
해당 팩스 전송을 요청해 주시면 빠르게 처리하여 안내해 드리겠습니다.
네이버 캐쉬 '인출'로 인해 심려 끼쳐 드린 점, 다시 한 번 사과드리며
더욱 안정적이고 편리한 서비스 제공을 위해 항상 노력하겠습니다.
뜨거운 여름의 시작이 느껴지는데요.
봄이 너무 눈 깜빡 할 사이에 지나가 버려 아쉽지만,
더욱 즐겁고 행복한 일들만 가득한 6월 되시길 바랍니다.
- 이전글등산화(트레킹)세탁 관련 13.06.07
- 다음글자동차용 블랙박스 사기판매 13.06.06
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 결재된 소액결재와 관련하여 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.