[ 쏘카 ] 부실물
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- 작성자 : 서대석
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 25-01-29 05:38:27
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차량이용후차량에지갑을두고반납을하였고쏘카에서고용한탁송기사가차량을인도해갔는데한참후차량에두고내린것을확인하여차량에지갑이있는지확인을쏘카측에문의하니차량이있는곳에가서확인하라하여찾아가확인했는데없었고차량이반납후재임대가되지않았으니탁송기사가발견했을거라고판단되어쏘카측에탁송기사에게문의를해달라고여러차례문의를했는데확인해줄수없다는말만반복하는데쏘카에서고용한탁송기사인데왜알아볼수없다는건지이해가안되고무조건수사기관에의뢰하라는데찾을수있 는데까지는노력이나행동을해야되는지극히일반적인상식이아닐까요
쏘카는무조건확인해줄수없다는답편만하니소비자를고객으로여기지않은쏘카에게항의하고자삽니다
쏘카는무조건확인해줄수없다는답편만하니소비자를고객으로여기지않은쏘카에게항의하고자삽니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.