[ ] 복합기 수리하러 가져가서 올생각을 안해요.......
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- 작성자 : 양재민
- 조회수 : 617회
- 작성일 : 12-03-17 13:39:24
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지난 6일 저녁에 택배를 받아서 열어보니 잉카가 흘러나와있어서 포장지를 뜯지도 않고
판매자에게 전화를 했더니 그냥 뜯어보고 이상이없으면 그냥 써도되니까 해보라는 식으로 말을했다.
그래서 나는 시키는대로 했고 설치를 했는데 계속 용지 걸림 에러가 계속뜨길래 또 다시 판매자한테
전화를 했는데 역시나 교환해주겠다는 말은 절대안하고 이렇게 저렇게 해봐라 교환을 회피하는 듯 말을
계속 해왔지만 내가 당장필요하기에 다시 택배붙여서 왔다갔다할 시간이 없어서 시키는데로 했는데도
안되어서 택배로 붙였는데 일주일ㅇ ㅣ 되었는데도 연락도 없고 보내줄 생각을 안합니다. ㅡㅡ;;
그냥 환불받고싶은데 받을수 있을까요?????
3월 6일날 받아서 7일날 설치를하고 안되서 8일날 학교같다와서 저녁늦게 다시한번 해보고 안되서
9일날 전화를해서 가저가라고 전화해서 토요일날 택배기사가 가져갔습니다.......
환불 가능할까요???? 환불 해달라고하는데 판매자쪽에서 안된다고 하면 어떻게 해야되죠????
판매자에게 전화를 했더니 그냥 뜯어보고 이상이없으면 그냥 써도되니까 해보라는 식으로 말을했다.
그래서 나는 시키는대로 했고 설치를 했는데 계속 용지 걸림 에러가 계속뜨길래 또 다시 판매자한테
전화를 했는데 역시나 교환해주겠다는 말은 절대안하고 이렇게 저렇게 해봐라 교환을 회피하는 듯 말을
계속 해왔지만 내가 당장필요하기에 다시 택배붙여서 왔다갔다할 시간이 없어서 시키는데로 했는데도
안되어서 택배로 붙였는데 일주일ㅇ ㅣ 되었는데도 연락도 없고 보내줄 생각을 안합니다. ㅡㅡ;;
그냥 환불받고싶은데 받을수 있을까요?????
3월 6일날 받아서 7일날 설치를하고 안되서 8일날 학교같다와서 저녁늦게 다시한번 해보고 안되서
9일날 전화를해서 가저가라고 전화해서 토요일날 택배기사가 가져갔습니다.......
환불 가능할까요???? 환불 해달라고하는데 판매자쪽에서 안된다고 하면 어떻게 해야되죠????
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입한 복합기의 하자로 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능․기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급 가능하다고 정하고 있습니다. 편안한 주말 되세요.