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[ 롯데홈쇼핑 ] 농협 제주 올레 한라봉

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  • 작성자 : 황숙희
  • 조회수 : 245회
  • 작성일 : 13-02-16 08:56:22

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설선물로 롯데 홈쇼핑을 보고 2월 1일 한라봉을 주문했습니다. 방송중에 설전까지 보내준다고 해서 상담원에게 직접 주소를 불러주면서 농협제주올레 한라봉을 여동생과 남동생에게 보내달라고 했습니다. 그런데 여동생은 설전에 받았는데 남동생은 못받고 문자로 폭설로 인해 7~8일까지 보내준다고 했습니다. 같은 서울권인데 이상하다고 느끼면서 기다렸습니다.
 그러나 15일까지도 안와서 16일 아침 롯데홈쇼핑에 사정을 알아본 결과 상담원이 남동생을 주소를 적다 말았다는 얘기를 들었습니다. 그럼 다시 제게 전화해서 보내주어야 옳지 않습니까?
 세상에 이런 일이 있을 수 있다니 믿을 수가 없습니다. 설날 빈손으로 남동생의 집을 방문해서 어머니를 뵈었습니다. 참 송구스럽고 미안했습니다. 이런 것은 어떻게 보상받을 수 있는가요? 화가 머리 끝까지 나서 진정시키고 있습니다. 조언 좀 해주세요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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