[ 옐로우캡택배 ] 옐로우캡택배 반송처리
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- 작성자 : 이건희
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 13-06-11 13:43:43
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안녕하세요.
옐로우 캡택배로 물품을 받기로 했는데...
제 주소를 보고 물품을 전달하지 못해서 전화를 주셨다고 하는데 저에게는 전화 온적이 없습니다.
제 주소는 정확했구요 우편번호까지 써드렸는데.. 찾아오질 못해서 주말을 넘기고 월요일에 가져다 주시겠답니다.
나중에 다시 전화가 와서는 반송시키겠다고 합니다. 다른 택배로 받으라고요...
저희 집에는 택배가 자주 오는데... 그럼 다른 택배원님들은 무슨 초능력이라도 있으신가봐요..
그분들은 전화 안하고 와서 물건 전달해주시고 가시거든요...
저는 물건을 받은 적이 없는데 사진에서는 이미 받았다고 처리를 해놨더라구요..
그리고 나중에 저랑 통화를 했음에도 불구하고 주소 타령하시면서 반송시키시는 택배원님...
저 같이 피해보시는 분이 다음에 없기를 바라면서 올립니다.
옐로우 캡택배로 물품을 받기로 했는데...
제 주소를 보고 물품을 전달하지 못해서 전화를 주셨다고 하는데 저에게는 전화 온적이 없습니다.
제 주소는 정확했구요 우편번호까지 써드렸는데.. 찾아오질 못해서 주말을 넘기고 월요일에 가져다 주시겠답니다.
나중에 다시 전화가 와서는 반송시키겠다고 합니다. 다른 택배로 받으라고요...
저희 집에는 택배가 자주 오는데... 그럼 다른 택배원님들은 무슨 초능력이라도 있으신가봐요..
그분들은 전화 안하고 와서 물건 전달해주시고 가시거든요...
저는 물건을 받은 적이 없는데 사진에서는 이미 받았다고 처리를 해놨더라구요..
그리고 나중에 저랑 통화를 했음에도 불구하고 주소 타령하시면서 반송시키시는 택배원님...
저 같이 피해보시는 분이 다음에 없기를 바라면서 올립니다.
첨부파일
- 소비자고발.jpg (71.3K) DATE : 2013-06-11 13:43:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당택배사의 일방적인 반송처리에 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.