[ 코코스타일 ] 환불요구했더니..
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- 작성자 : 신현미
- 조회수 : 184회
- 작성일 : 13-06-08 14:02:01
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코코스타일을고발합니다.2월27일에 신청한 상품이 오지않아 한달전쯤 환불요청을 했지만 아직까지환불처리를 못받구있습니다.금액은79.900원이구여.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 의류의 배송지연으로 환불요청 하셨는데 그또한 처리되지않고있어 정말 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 환불지연 또는 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 주말 되세요.