환불을 안해주네요.도와주세요. > 소비자 상담 게시판

제가 다이어트를 하는데 식품을 먹으면 도움이 될 것같아 어머니께 사달라고했습니다.
어머니가 홈쇼핑을 보시던 중 비타민하우스에서 비타민다이어트라는 약을 2박스를 사주셨습니다.
도착하고 먹으려고 한박스는 개봉했습니다.
하루에 3알씩 두번 먹으라고 적혀있길래 밥먹고 먹었습니다.
근데 계속 심장이 너무 두근거렸습니다. 이상하다 싶었지만 약 때문이라고는 생각을 못했습니다.
3일정도를 먹었는데 심장에 계속 두근거려 잠도 잘 못 자고, 식욕을 뚝 떨어져서 제가 좋아하는 초콜렛도 등한시하게 되더라구요. 그래서 이상해서 약을 안먹었습니다.
안 먹으니 정말 거짓말처럼 맥박이 정상으로 돌아왔습니다.
그래도 산 약이니 어머니께서 업체에 전화해보니 알약 수를 줄여보라고 해서 2알씩 먹었습니다.
역시나 어찌나 두근거리던지 일이 손에 안잡히더라구요.
그리고 전 얼굴에 여드름이 난 적이 없는데 몇일 전부터 갑자기 피부트러블도 나고 몸도 간지러웠습니다.
그래서 도저히 이 약을 더이상 못먹을것 같아서 환불 요청을 했습니다.
6개먹긴했지만 솔직히 트러블이 있는데 환불을 안해주는건 아니잖아요.
제가 다 먹고 안좋다고 한것도 아니고 먹어보겠다고 쉬엄쉬엄 먹었는데 그것도 안되서 전화를 했더니 진단서를 보내라고 하더군요.
그래서 병원에 갔더니 진단서를 써주면 병원과 회사간 분쟁이 될까해서 아무곳에서 안써주더라구요.
 한두푼도 아니고 십만원이 넘는 돈입니다.
그리고 제가 악의적으로 환불요청하는게 아니라 정말 트러블이 생겨서 못먹는건데 참 그렇네요.
환불될수있게 도와주세요.