[ 브랜드박스 ] 의류 구매 후 배송 및 처리 불가
페이지 정보
- 작성자 : 조범래
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 13-06-10 22:03:50
본문
5/23일에 브랜드박스 (brand-box.co.kr) 라는 사이트에서 신발을 구매 하였습니다.
해외 배송이라 오래 걸린다 하여 기다렸는데 일주일을 기다려도 안와서 연락하였더니
전화통화가 굉장히 힘듭니다. 계속 통화중에 신호가 걸려도 전화를 잘 받지 않습니다.
통화가 어렵게 되어 배송에 대하여 물어보았더니 다음주 화요일에 도착이라(6/4) 하여
기다렸는데 물건은 또 오지않고 사이트에는 배송준비중이라고만 되어있어
다음날 6/5일에 전화를 계속 하였습니다. 또 어렵게 전화연결이 되어
말했는데 물건이 없어서 배송이 안된다고하고 환불 요청을 했더니 다음날은 공휴일 6/6일이라
안되고 6/7일 7~9시 경에 입금된다고 하더군요. 그래서 또 그날 확인하고 지금도 확인했지만
입금이 되어있지않고 또한 연락두절입니다.
전화를 전혀 받지않고 카카오톡, 사이트 문의게시판
모두 답변이 없습니다.
환불처리 좀 도와주세요
해외 배송이라 오래 걸린다 하여 기다렸는데 일주일을 기다려도 안와서 연락하였더니
전화통화가 굉장히 힘듭니다. 계속 통화중에 신호가 걸려도 전화를 잘 받지 않습니다.
통화가 어렵게 되어 배송에 대하여 물어보았더니 다음주 화요일에 도착이라(6/4) 하여
기다렸는데 물건은 또 오지않고 사이트에는 배송준비중이라고만 되어있어
다음날 6/5일에 전화를 계속 하였습니다. 또 어렵게 전화연결이 되어
말했는데 물건이 없어서 배송이 안된다고하고 환불 요청을 했더니 다음날은 공휴일 6/6일이라
안되고 6/7일 7~9시 경에 입금된다고 하더군요. 그래서 또 그날 확인하고 지금도 확인했지만
입금이 되어있지않고 또한 연락두절입니다.
전화를 전혀 받지않고 카카오톡, 사이트 문의게시판
모두 답변이 없습니다.
환불처리 좀 도와주세요
- 이전글프리코 카드에 대해 신고하고자 합니다. 13.06.10
- 다음글A/S 맡겼더니 부품을 빼돌려 장난질함 13.06.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 신발을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁시간 되세요.