에어컨 구입 2주 후에 물건이 없어서 배송을 못하겠다고 하네요 > 소비자 상담 게시판

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[ (주)듀크네트웍스 ] 에어컨 구입 2주 후에 물건이 없어서 배송을 못하겠다고 하네요

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  • 조회수 : 41회
  • 작성일 : 13-06-11 15:51:44

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G마켓에서 에어컨 구입후 2주 후에 물건이 없어서 배송을 못하겠다고 합니다.

요즘 시기가 에어컨 구입하면 2-3주 정도 기다려야 하는 상황 이구요.

제가 5월 말에 구입후 아무런 연락이 없길래 연락해 봤더니 2주 정도 기다려야 한다고 하더군요.

그래서 알겠다고 하고 기다렸는데 2주 후에 연락이 와서 물품이 없어서 배송 못하겠다고 제가 사려던 물건보다
낮은 품질의 물건 16만원 더 저렴한 물건으로 보내주겠다고 하더군요. 설치비에서 빼면 된다고

이제와서 다른곳에 주문해서 2-3주 다시 기다려야 하고
에어컨의 특성상 2주전에 비해 가격도 전부 20-30만원 오른 상태구요
지금 보내주겠다는 낮은 품질의 물건도 2주전의 비해 훨씬 오른 가격으로 보내주겠다는 거구요

저는 도저히 이해가 되지를 않네요.
G마켓 쪽에서는 그저 해당 판매자에게 벌점을 주는것 밖에는 할 수 있는게 없다고 합니다.

인터넷 검색해보니 이 회사에서 작년에도 이런일이 있었던데.

어떻게 해결 할 수 있는 방법이 없을까요?

너무 속상하고 억울하네요 2주나 기다렸는데... 날도 점 점 더워지고 또 다시 2주를 기다릴 생각을 하니
눈앞이 캄캄하네요

조금이라도 저렴하게 사려고 한달을 고민하다 주문했는데... 오히려 몇십만원 더 주고 사게 생겼습니다  ㅠ.ㅠ

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담당자님의 댓글

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