[ Dears 의류 ] www.dears.co.kr 현재 이곳에서 피해를봤습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 강인한
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 13-06-13 18:50:26
본문
www.dears.co.kr
상기 사이트에서
4일전에 몇만원상당의 의류를 구입했는데
구입후에 게시판을 보니 배송 및 환불 문의사항이많아서 의심이 들어서
게시글을 올렸는데 5일이 지난 지금도 배송은 커녕 게시글에 답장도 없습니다
해당업체 전화안받는다는 게시글도 많구요
도통 연락을 취할방법이없는데 이런경우 어떻게 조치를해야할까요ㅠ
상기 사이트에서
4일전에 몇만원상당의 의류를 구입했는데
구입후에 게시판을 보니 배송 및 환불 문의사항이많아서 의심이 들어서
게시글을 올렸는데 5일이 지난 지금도 배송은 커녕 게시글에 답장도 없습니다
해당업체 전화안받는다는 게시글도 많구요
도통 연락을 취할방법이없는데 이런경우 어떻게 조치를해야할까요ㅠ
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일의류를 구입하신 쇼핑몰 업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다.모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.