[ 나무꾼보일러 ] 화목보일러
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- 작성자 : 조학철
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 13-06-08 14:25:35
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나무꾼보일러 사용한지 20개월째입니다.
1년도 안돼 보일러 내부 철판 부식으로 대리점에 전화했더니
사장이란 분이와서보고 철판부식이 아니라고 가 버렷죠, 그런데 10흘도 못돼어 부식된 철판이떨어졌고
결국 보일러 내부로 물이흘러 쓸수없는 지경입니다.
본사에 전화하니 보상교환 해준다면서 150만원을 내라내요
보일러 본체 내부 철판부식도 소비자 과실인가요?
1년도 안돼 보일러 내부 철판 부식으로 대리점에 전화했더니
사장이란 분이와서보고 철판부식이 아니라고 가 버렷죠, 그런데 10흘도 못돼어 부식된 철판이떨어졌고
결국 보일러 내부로 물이흘러 쓸수없는 지경입니다.
본사에 전화하니 보상교환 해준다면서 150만원을 내라내요
보일러 본체 내부 철판부식도 소비자 과실인가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일설치 후 사용하고계시는 해당 보일러의 하자로 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 보일러의 품질 보증기간은 2년입니다. 품질보증기간(2년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자는 무상으로 수리를 받을 수 있고, 수리가 불가능할 때는 교환이나 환급이 가능합니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 경우 해당업체에 서면(내용증명)을 발송하여 조속한 수리를 촉구하시기 바라며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 주말저녁 되세요.