[ 돈순 ] 옷환불요청건
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- 작성자 : 최미자
- 조회수 : 137회
- 작성일 : 13-06-18 11:27:40
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2013년6월15일오후1시20분쯤자켓치마브라우스을현금가격17만원에사가지고왔다집에왔서확인하니바늘질상태도안좋고마음에안들어2013년6월16일1시30분쯤환불하려갔는데주인께서는영세업자라서환불이안된다고하셨다그당시환불안된다고도말씀안했고문구도써있지않고해서나는당연히환불이될거라생각을했는데주인은안해줬다전날현금결재를해서영수증이없어서취소하고카트결재19만1천에결재하고영수증을받아서집으로왔다환불받을수있도록협조부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일옷 환불을 업체에서 거부하여 무척 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 하루 되세요.