[ 울엄마 ] 김치주문사기
페이지 정보
- 작성자 : 민경자
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 13-06-09 17:09:55
본문
3월31일에 갓김치와 고들빼기김치(75900원)주문-두달열흘이 지났으나 배송없슴
홈페이지에 주문건의도 해보고 환불요구도 했으나
글자체를 삭제하고 주문취소상태로 되어있슴.
홈페이지에 상품이 있는 것처럼 유인하여 소비자를 우롱하는
이회사를 고발조치하며
환불요구합니다.
상품번호-20130331-0000016
회사에 연락을 취했으나 전화도 안받으니
빠른조치바랍니다.
홈페이지에 주문건의도 해보고 환불요구도 했으나
글자체를 삭제하고 주문취소상태로 되어있슴.
홈페이지에 상품이 있는 것처럼 유인하여 소비자를 우롱하는
이회사를 고발조치하며
환불요구합니다.
상품번호-20130331-0000016
회사에 연락을 취했으나 전화도 안받으니
빠른조치바랍니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일김치를 주문하신 해당사이트와 연락이 되지않고있어 정말 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 또한 연락이 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 주말저녁 되세요.