[ GS홈쇼핑 ] 배송문제(시간낭비)
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- 작성자 : 이헌진
- 조회수 : 315회
- 작성일 : 13-06-19 15:17:05
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LG제습기를 GS홈쇼핑에서 구입하려고 한 소비자입니다.
6월13일 GS홈쇼핑에서 제습기구입을 접수하였습니다.
방송에서는 배송일이 20~21일 이라고 하여 장마철에 급히 쓰려고 주문하였는데 혹시나하는 마음에 제가 홈쇼핑에 18일에 배송 문의를 해보았습니다. (저번에 에어컨주문 배송지연 문제가 있어:취소)
상담원 답변이 제날짜에 배송이 안될것 같다 라고하며 취소를 할수있으니 취소를 해라라는식으로 이야기해서 책임자에게 전화달라고 요청하였습니다.
19일 책임자(서미영)가 전화왔어 받으니 LG센터에 문제가 있어 배송이 늦져도 29일까지 될것 같다고 하더군요!!
이게 무슨 말장난하는 것인지 방송에서 소비자와 한 약속은 무엇이며 설사 부득이하게 일이 생겨서면 미리 고객들에게 고지를 할 최소한의 의무가 있는것 아닌지 제가 연락을 먼저하고 기간 다되었서 이렇게 무책임하게 영업하는 GS홈쇼핑 (한번도 아니고 두번씩이나) 정말 막대먹게 영업을 합니다.
고객들의 약속따위는 없고 그냥 취소하면 되지 라는 생각으로 꼭 필요해서 주문한 고객은 시간낭비에 스트레스(화)까지 생기는데 이런경우 뭐어떻게 할까요?! 취소는 했지만 정말 화가납니다.
또한가지, 고객이 따지니 준비했다는 식으로 1만포인트를 줄테니 기다려달라 하더군요!
어처구니가 없어서 하루이튿 배송연기도 아니고 9일씩이나 연기가 되는데 당장 장마라서 기다리고 있는데 이렇게되어 (취소) 버렸습니다.
정말 답답한 마음에 글을 적어봅니다.
더이상 이런마음의 자세를 가진 홈쇼핑은 있으면 안됩니다.
최소한의 고객을 생각하는 홈쇼핑이 많은데 이런 GS홈쇼핑은 말만 죄송한다고 하지 행동은 영 ~~~
작으나마 힘없는 한고객으로서 고발합니다.
6월13일 GS홈쇼핑에서 제습기구입을 접수하였습니다.
방송에서는 배송일이 20~21일 이라고 하여 장마철에 급히 쓰려고 주문하였는데 혹시나하는 마음에 제가 홈쇼핑에 18일에 배송 문의를 해보았습니다. (저번에 에어컨주문 배송지연 문제가 있어:취소)
상담원 답변이 제날짜에 배송이 안될것 같다 라고하며 취소를 할수있으니 취소를 해라라는식으로 이야기해서 책임자에게 전화달라고 요청하였습니다.
19일 책임자(서미영)가 전화왔어 받으니 LG센터에 문제가 있어 배송이 늦져도 29일까지 될것 같다고 하더군요!!
이게 무슨 말장난하는 것인지 방송에서 소비자와 한 약속은 무엇이며 설사 부득이하게 일이 생겨서면 미리 고객들에게 고지를 할 최소한의 의무가 있는것 아닌지 제가 연락을 먼저하고 기간 다되었서 이렇게 무책임하게 영업하는 GS홈쇼핑 (한번도 아니고 두번씩이나) 정말 막대먹게 영업을 합니다.
고객들의 약속따위는 없고 그냥 취소하면 되지 라는 생각으로 꼭 필요해서 주문한 고객은 시간낭비에 스트레스(화)까지 생기는데 이런경우 뭐어떻게 할까요?! 취소는 했지만 정말 화가납니다.
또한가지, 고객이 따지니 준비했다는 식으로 1만포인트를 줄테니 기다려달라 하더군요!
어처구니가 없어서 하루이튿 배송연기도 아니고 9일씩이나 연기가 되는데 당장 장마라서 기다리고 있는데 이렇게되어 (취소) 버렸습니다.
정말 답답한 마음에 글을 적어봅니다.
더이상 이런마음의 자세를 가진 홈쇼핑은 있으면 안됩니다.
최소한의 고객을 생각하는 홈쇼핑이 많은데 이런 GS홈쇼핑은 말만 죄송한다고 하지 행동은 영 ~~~
작으나마 힘없는 한고객으로서 고발합니다.
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