[ 아도러블 ] 3달전에 환불욪청했는데 지금까지 입금을 안해줍니다.
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- 작성자 : 김민오
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-06-15 20:11:30
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3달전에 아도러블라는 사이트에서 운동화은 주문했는데 1달이지나도 오지않아서
환불요청을했는데 1달이지나도 오지않아서 전화를 여러번했는데 계속 보내준다 하다가
보내주지 않아서 지금까지 3달간 환불을 받지 못하고 있습니다.
그래서 글을 올립니다. 운동화값은 169000원입니다.
환불요청을했는데 1달이지나도 오지않아서 전화를 여러번했는데 계속 보내준다 하다가
보내주지 않아서 지금까지 3달간 환불을 받지 못하고 있습니다.
그래서 글을 올립니다. 운동화값은 169000원입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 신발이 배송지연되고 그로인한 환불도 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 세달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 되지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.