[ 코람게임 ] 스마트폰게임결제관련
페이지 정보
- 작성자 : 조승규
- 조회수 : 389회
- 작성일 : 13-06-16 11:07:15
본문
<p>대상회사 코람게임 <sky@koramgame.com> 02-564-6267<br>
<br>
게임이름 : 천신 온라인<br>
<br>
1. 서버 : s1<br>
2. 캐릭터명 : 비천각주<br>
3. 계정명 : omok01@naver.com<br>
4. 환불 은화 수량 및 실금액 : 10000은화 / 88000원<br>
5. 충전 날짜 및 대략적인 시간 : 2013/06/12 11:00시 경<br>
6. 결제 휴대폰 번호와 명의자 명 : </sky@koramgame.com></p><p><sky@koramgame.com>010-****-**** 조**<br>
7. 구매 내역 스크린샷(티스토어, 아이폰) 혹은 지메일 주소(구글플레이) 첨부로 첨가함<br>
<br>
결제후 잘못된 결제로인해 결제즉시 환불요구 하였으나 몇일째 아무런 대응을 해주지 않아서 고발합니다</sky@koramgame.com></p>
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게임이름 : 천신 온라인<br>
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1. 서버 : s1<br>
2. 캐릭터명 : 비천각주<br>
3. 계정명 : omok01@naver.com<br>
4. 환불 은화 수량 및 실금액 : 10000은화 / 88000원<br>
5. 충전 날짜 및 대략적인 시간 : 2013/06/12 11:00시 경<br>
6. 결제 휴대폰 번호와 명의자 명 : </sky@koramgame.com></p><p><sky@koramgame.com>010-****-**** 조**<br>
7. 구매 내역 스크린샷(티스토어, 아이폰) 혹은 지메일 주소(구글플레이) 첨부로 첨가함<br>
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결제후 잘못된 결제로인해 결제즉시 환불요구 하였으나 몇일째 아무런 대응을 해주지 않아서 고발합니다</sky@koramgame.com></p>
첨부파일
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당온라인게임에서의 잘못된 결제로 무척 당황스러우시리라 생각합니다. 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것입니다. 해당업체에서 계속 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 서면(내용증명)발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.