[ 안법고매점 ] 아이스크림 냉장고 고장
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- 작성자 : 안주현
- 조회수 : 359회
- 작성일 : 13-06-21 10:46:05
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(주)정일프리져 063)364-6282 대표:정** 주소: 광주시 서구 죽봉대로 130-1에서 생산된<br>
SD-570 아이스크림 냉장고를 2012년 8월 구입하여 사용하고 있는데 2013년 4월20일경에 콤퓨레셔가 <br>
고장나 수리를 받았으나 그이후로 아이스크림이 윗쪽부분이 녹는 현상이 발생되어 A/S를 받았는데도<br>
아이스크림이 녹지 않고 보관되는 온도가 -28도~-30도시가 유지되어야한다는데 지금 온도가 -21~-23도로<br>
작동되고 있어 윗쪽부문 아이스크림을 만져보니 딱딱해야할 아이스크림이 물렁 물렁하여 다시 업체에<br>
A/S를 요청할려고 전화했더니 변명만 하고 입으로만 A/S를 하고 소비자를 설득할려고만 하는 이런업체를<br>
신고합니다 아이스크림 납품업체에 2번이나 변상처리 받았는데 납품업체가 무슨죄입니까?<br>
근본적인 원인은 냉동고 기계가 고장인데
SD-570 아이스크림 냉장고를 2012년 8월 구입하여 사용하고 있는데 2013년 4월20일경에 콤퓨레셔가 <br>
고장나 수리를 받았으나 그이후로 아이스크림이 윗쪽부분이 녹는 현상이 발생되어 A/S를 받았는데도<br>
아이스크림이 녹지 않고 보관되는 온도가 -28도~-30도시가 유지되어야한다는데 지금 온도가 -21~-23도로<br>
작동되고 있어 윗쪽부문 아이스크림을 만져보니 딱딱해야할 아이스크림이 물렁 물렁하여 다시 업체에<br>
A/S를 요청할려고 전화했더니 변명만 하고 입으로만 A/S를 하고 소비자를 설득할려고만 하는 이런업체를<br>
신고합니다 아이스크림 납품업체에 2번이나 변상처리 받았는데 납품업체가 무슨죄입니까?<br>
근본적인 원인은 냉동고 기계가 고장인데
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당냉장고의 계속되는 하자에 무척 난감하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.