[ 윤수야놀자 ] 한달째 기다리고 있습니다
페이지 정보
- 작성자 : 김혜영
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 13-06-13 14:14:32
본문
'윤수야 놀자'는 유아동 의류 업체입니다
5월 22일날 내복 2벌과 바지 1벌을 주문했는데요
현재 바지 1벌이 배송되지 않았습니다. 금액은 20800원입니다
수차레 전화연결을 했고 문자도 보냈고 게시판에 글도 남겼지만 아무런 연락도 없고 댓글도 없으며 이같은 피해는 저뿐만이 아닌걸로 추측됩니다
한달여동안 상품이 있다없다 이렇다할 연락도 없고 막연히 기다리게해 결국엔 잊어버리고 돈도 못받고 옷도 못받는 사태가 발생될꺼 같아 이렇게 고발합니다
어떠한 처벌을 원하는것은 아니지만 고객관리에 소홀한 탓에 정신적으로 심리적으로 상당한 불쾌함을 호소하는 것입니다
어디에 말을 해야할지 몰라 소비자고발센터에 처음으로 글을 씁니다
제발 이 글을 쓴 뒤 해당업체에서 연락이 오기를 바랄뿐입니다
5월 22일날 내복 2벌과 바지 1벌을 주문했는데요
현재 바지 1벌이 배송되지 않았습니다. 금액은 20800원입니다
수차레 전화연결을 했고 문자도 보냈고 게시판에 글도 남겼지만 아무런 연락도 없고 댓글도 없으며 이같은 피해는 저뿐만이 아닌걸로 추측됩니다
한달여동안 상품이 있다없다 이렇다할 연락도 없고 막연히 기다리게해 결국엔 잊어버리고 돈도 못받고 옷도 못받는 사태가 발생될꺼 같아 이렇게 고발합니다
어떠한 처벌을 원하는것은 아니지만 고객관리에 소홀한 탓에 정신적으로 심리적으로 상당한 불쾌함을 호소하는 것입니다
어디에 말을 해야할지 몰라 소비자고발센터에 처음으로 글을 씁니다
제발 이 글을 쓴 뒤 해당업체에서 연락이 오기를 바랄뿐입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 옷이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.