[ 토탈월드 ] 회원가입만 해도 핸드폰 소액결제 됨..
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- 작성자 : 임태연
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-06-11 14:08:13
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www.totalworld.co.kr 싸이트는 드라마, 게임, 영화등을 다운받는 곳으로 가입유도후 현싸이트에서 영화나, 게임등을 다운받지 않아도 월정액 16,500원이 핸드폰 소액결제 되며, 회원에게 문자 공지도 해주지 않습니다
이를 알고 월10일전에 소액결제 취소신청과 회원탈퇴를 하고 다운받은 것이 없어도 한달치 금액인 16,500원이 또 소액결제 됩니다.
소비자가 항의를 해도 월정액이라 빠질수 밖에 없다고 하며 소비자가 불이익을 받았으면 통화내용을 녹취를 하든 소비자고발을 하든 마음대로 하라는 식입니다.
이런 회사에 다른 소비자들이 피해를 받지 않도록 제제나 회사에 불이익을 주셨으면 합니다.
이를 알고 월10일전에 소액결제 취소신청과 회원탈퇴를 하고 다운받은 것이 없어도 한달치 금액인 16,500원이 또 소액결제 됩니다.
소비자가 항의를 해도 월정액이라 빠질수 밖에 없다고 하며 소비자가 불이익을 받았으면 통화내용을 녹취를 하든 소비자고발을 하든 마음대로 하라는 식입니다.
이런 회사에 다른 소비자들이 피해를 받지 않도록 제제나 회사에 불이익을 주셨으면 합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 사이트 회원가입후 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.