[ sk텔레콤 ] 휴대폰관련 인터넷 상품 계약 해지 관련 문의입니다.
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- 작성자 : 전기조
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-06-21 15:31:43
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2011년 6월경 와이프와 sk로 동시에 번호이동을 하게되었습니다.
그러자 휴대폰 판매점에서 해택 상품(사용요금 무료)이라고 가입하게된 인터넷 상품이 계약 위반이라는
이유로 요금이 부과되고 있어 문의드립니다.
몇번 상담을 받아봤지만 sk측에선 계약서 상에 문제가 없다, 판매점에서 상품설명을 잘못한 점 인터넷
설치기사가 계약직이라 당시 상황을 잘 모른다 식으로 오로지 계약서만 운운하며 2년이 넘게 요금이 부과되고 있습니다.
설치당시 설치기사는 집에 방문도 하지않고 아파트 회선 따놓고 전화만 함(집에서 테스트는 안함), 어차피
공짜니까 회선만 따놓고 간다고 전화만 옴.
판매점도 번호이동시 요금이 부과되거나 3년 약정이라는 말을 하지않음.
지금 현재 2년 4개월째 쓰지도 않고 요금 납부 하고 있구요 현재 위약금 16만원정도라고 하네요.
꼭 답변좀 부탁드립니다.
그러자 휴대폰 판매점에서 해택 상품(사용요금 무료)이라고 가입하게된 인터넷 상품이 계약 위반이라는
이유로 요금이 부과되고 있어 문의드립니다.
몇번 상담을 받아봤지만 sk측에선 계약서 상에 문제가 없다, 판매점에서 상품설명을 잘못한 점 인터넷
설치기사가 계약직이라 당시 상황을 잘 모른다 식으로 오로지 계약서만 운운하며 2년이 넘게 요금이 부과되고 있습니다.
설치당시 설치기사는 집에 방문도 하지않고 아파트 회선 따놓고 전화만 함(집에서 테스트는 안함), 어차피
공짜니까 회선만 따놓고 간다고 전화만 옴.
판매점도 번호이동시 요금이 부과되거나 3년 약정이라는 말을 하지않음.
지금 현재 2년 4개월째 쓰지도 않고 요금 납부 하고 있구요 현재 위약금 16만원정도라고 하네요.
꼭 답변좀 부탁드립니다.
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