쿠폰 구매 했는데 사용도 안했는데 사용처리 해버리시네요. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 쿠폰 구매 했는데 사용도 안했는데 사용처리 해버리시네요.

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  • 작성자 : 김은아
  • 조회수 : 17회
  • 작성일 : 13-06-14 10:45:43

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안녕하세요.
티몬에서 아지네일이라는 네일아트샵 쿠폰을 40,000원 짜리 구매했습니다.
1주일전 예약잡기가 너무 어려워 1주일 뒤인 오늘로 예약을 잡았고,
예약 잡을 시 단한번도 예약당일에 오지 않으면 쿠폰을 그냥 사용처리 한다고는 하신적이 없습니다.
그래서 전화가 오고선 그냥 사용처리하겠다고
너무 황당해서 그런게 어딨냐고 하니,
사이트에 명시되어 있다고만 하시네요.
무조건 사이트에 명시되어 있다고
사용처리 하겠다고
그래서 티몬이랑 소통화는과정중에
그냥 쿠폰 사용완료 라는 문자가 날라오네요.
이렇게 50,000원이 날라갔네요.

1. 전화로 예약당시 한번도 오지않으면 사용처리한다고 한적 없음.
2. 전날 문자로라도 체크한적이 없음.

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