[ 삼성 ] 휴대폰을 1년가까이쓰면서 손해를봤네요
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- 작성자 : 최형민
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 13-06-25 20:07:08
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핸드폰산지 1년이 다되가는데 핸드폰을쓰면서 고장이 많이나서 도봉 서비스센타에가서 핸드폰을
10번가까이 고치러갔습니다. 하지만 개선을 해준다고는하는데 같은이유로 지속적인 고장만 빈번하게
나타나는 상황이구 서비스센터에서 지금 제핸드폰을 가지고가서 테스트해보고 월요일까지 연락을 준다고하고서는 아직까지 연락이없습니다 6월21일날 핸드폰을 가져갔습니다.
제가 26일되는날에 A/S 1년이 지나면 받지도 못하는 상황인데 삼성 서비스센터에서는 일부러 시간을끄는것같은 느낌을 계속받고있습니다. 핸드폰 수리내역을보면은 충분히 환불받을수 있다하면서 고쳐준다고만하고
환불은 안해준다고합니다. A/S받는 기간은 끝나가는데 환불안해줄려고 일부러 시간을끌고있는거같아서 연락해보니책임자 한테 받은 명함으로 전화를해보면은 일부러 전화거절버튼을 누르고 아예 받지않습니다.
기분이 상당히불쾌하고 제입장으로서는 고객입장인데 시간약속안지키고 불신만 커지고있습니다.
제가 도움받을수있는곳은 소비자고발센터 여기밖에없어서 이렇게 글올립니다.
빠른 조치를 부탁드립니다. 핸드폰 환불받고싶습니다 이거는 사기당하는거 같아서 도저히 안대겠습니다
10번가까이 고치러갔습니다. 하지만 개선을 해준다고는하는데 같은이유로 지속적인 고장만 빈번하게
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.