[ 하하이아 ] 잘못된 물건을 배송해주고선 전화도 받지를 않네요 ㅜㅜ
페이지 정보
- 작성자 : 배세지
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 13-06-13 11:29:56
본문
5월 28일 커텐을 이 업체에서 주문을 했습니다
배송도 일주일이 훨씬지나서 왔는대 커텐 싸이즈를 잘못 보냈더라구요~
6월 3일 더 길게 하실꺼면 추가요금을 더 내야한다는 말에 추가요금을 더 내고 다시 재구매를 했습니다~
근데 6월 12일 배송이 왔는대 길이를 또 틀리게 제작해서 배송을 하셨더라구요
직접 상담원까지 통화해서 싸이즈를 말씀드리고 했는대..오배송이라니...ㅜㅜ
돈은 돈대로 나가고 지금은 전화도 받지 않는 상태입니다.
이럴경우 환불을 받을수 있나요?
아니면 어떻게 해야할까요.. ㅜㅜ
답변좀 부탁드립니다~
배송도 일주일이 훨씬지나서 왔는대 커텐 싸이즈를 잘못 보냈더라구요~
6월 3일 더 길게 하실꺼면 추가요금을 더 내야한다는 말에 추가요금을 더 내고 다시 재구매를 했습니다~
근데 6월 12일 배송이 왔는대 길이를 또 틀리게 제작해서 배송을 하셨더라구요
직접 상담원까지 통화해서 싸이즈를 말씀드리고 했는대..오배송이라니...ㅜㅜ
돈은 돈대로 나가고 지금은 전화도 받지 않는 상태입니다.
이럴경우 환불을 받을수 있나요?
아니면 어떻게 해야할까요.. ㅜㅜ
답변좀 부탁드립니다~
- 이전글빠른 처리 및 답변 부탁드립니다.. 13.06.13
- 다음글kt 광케이블 공사 소음 13.06.13
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 커텐구입후 사이즈를 두번씩이나 다르게 보내놓고는 연락이 되지않고있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 하루 되세요.